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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - Creator


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# 대화형 활동

# 대화형 활동 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

대화형 활동 실행될 때 사용자에게 입력하라는 메시지가 표시됩니다.플레이북.
대화형 활동을 완료하려면 사용자 입력이 필요합니다. 에이전트는 실행 중에 활동 카드 내에서 입력을 제공할 수 있습니다 플레이북 . 예를 들어 활동 중에 사용자가 기록에 대한 작업 메모를 입력해야 하는 경우, 플레이북 에이전트에게 플레이북 카드에 작업 메모 정보를 추가하라는 메시지를 표시하도록 활동 입력을 구성할 수 있습니다.  
그림 1. 대화형 활동

대화형 활동은 플레이북 경험에서 사용자의 입력이 필요한 활동 카드로 바뀝니다. Playbook 에이전트는 Playbook 플레이북 에이전트가 이러한 카드와 상호작용해야 계속 실행할 수 있습니다.

대화형 활동으로 설계 플레이북 하는 방법을 알아보려면 [자동화된 프로세스 설계를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKXfmlPegY6sLnzVM1f7WQ "서비스 데스크 에이전트가 VIP 사용자와의 채팅 상호작용을 처리하는 방법을 표준화하고 자동화하는 샘플 플레이북을 생성합니다.") 참조하세요.