バージョン履歴

バージョン 2.1.20 - 2025 年 2 月

• 新規：
  • リモートカタログ
    • スクリプトサポート - カタログクライアントスクリプト、および UI ポリシースクリプト
    • ローカルカタログアイテムからサービスブリッジに公開する
    • コンシューマー変数セット - コンシューマーは、コンシューマーのプリフローで使用するためにプロバイダーカタログに変数を追加できます
  • TMT 向け Now Assist
    • 変換マッピング支援:GenAI を使用して、選択フィールドの変換行を自動的に生成します。
  • データスコープの保護
    • HRSD などの ServiceNow 内部アプリケーションチームが、データがサービスブリッジを通過するときにアプリケーションアドミニストレーターのみが機密データにアクセスできるようにする機能を追加します。
• 修正済み：
  • PRB1823044:会社の不一致により、一部の変換が実行されません
  • PRB1787085:RPS 受信サブフローを使用してプロバイダーからコンシューマーに添付ファイルを同期できません
  • PRB1782692:null または空を返す場合、新しいフィールド値を設定できません。

バージョン 2.0.30 - 2024 年 10 月

• 修正済み：
  • PRB1796564:[プロバイダー] 既存の複数のエンタイトルメントを持つ RTD は、アップグレード後の 1 つのランダムなエンタイトルメントを除き、エンタイトルメントのリフレッシュスケジュール済みジョブによって削除されます
  • PRB1800310:プロバイダーが 2.x.x の場合、既存の構成の削除とステータス変更は 1.x.x のコンシューマーに送信する必要があります
  • PRB1799772:サービスブリッジのアップグレード後にリモートカタログアイテムを編集できない
  • PRB1795471:サービスブリッジ 2.0.2 の [オフボード] ボタンですべての変数セットが削除される
  • PRB1787307:インスタンスにクローンを作成するとサービスブリッジ接続が切断される

バージョン 2.0.20 - August 2024

• 新規：
  • 不一致バージョンのサポート
    • プロバイダーとコンシューマーが異なるバージョンのサービスブリッジを使用できるようにします
  • 構成のリビジョン
    • まだアップグレードしていない顧客を壊すことなく、新しいリモートレコードプロデューサーとリモートタスク定義をアップグレードして公開する機能を追加します。
  • インスタンス間で RRP GUID を維持
    • リモートレコードプロデューサーは、プロバイダーと同じsys_idsでコンシューマーに作成されるようになりました。これにより、コンシューマーはリモートレコードプロデューサーを参照するプロセスを確実に作成できます。
• 変更: 設定の改訂は、RRP や RTD などの設定の公開方法と編集方法の変更です。まだ更新されていないコンシューマーの既存の機能を保持するために、公開ごとに新しいレコードが作成されます。
• 修正済み：
  • サービスブリッジベースのプラグインインストール時に ACL をスキップPRB1754866
  • サービスブリッジPRB1724168:プロバイダー (SIT) から再オープンされたケースでも、コンシューマー (POC) インシデントは「対応中」に移行しませんでした。
  • PRB1753291 サービスブリッジプロバイダー構成 - アドミンユーザーはプロバイダーレコードを作成できません
  • プロバイダー向けサービスブリッジアプリケーションPRB1762834変数テーブルで「リモート選択表示フィールド」が必須になる
  • PRB1753302 サービスブリッジプロバイダーインスタンス:プロバイダーからコンシューマーへのインシデント作成をトリガーするフローを設定するとエラーがスローされます

バージョン 1.1.2 - March 2024

• 修正済み：
  • 場合によっては、OAuth 暗号化モジュールのアクセスポリシーが [拒否] に設定されており、これにより、サービスブリッジがコンシューマーの登録を完了する機能がブロックされます。
    • コンシューマー登録タスクのプロバイダーインスタンスにエラーメッセージを追加し、この問題が存在する場合は解決するための手順を追加しました。
  • フォームで [Save] UI アクションをクリックする代わりに Right-Click-Save を使用すると、コンシューマー登録プロセスの開始に失敗します。
    • 登録タスクの挿入方法に関係なく、登録プロセスが常に開始されるようにソリューションを変更しました。

バージョン 1.1.0 - 2024 年 2 月

• 新規：
  • トラブルシューティングをサポートするエラーテーブルと既知のエラーコードを追加
  • ローカリゼーションサポート
  • AES 256 暗号化を追加して、オンプレミスを含むすべてのインスタンスタイプ間の登録をサポートできるようになりました
  • イネーブルメントを改善するためのドキュメントの更新
  • 変数セットと複数行の変数セットのサポートをリモートカタログアイテムに追加しました
• 変更: コンシューマー登録が、キー管理フレームワークではなくサービスブリッジ暗号化にデフォルト設定されるようになりました
• 修正済み：
  • さまざまな外観上の問題が解決されました
  • 不活性後にコンシューマー登録タスクで連絡先が変更された場合、新しい連絡先は必要なコンシューマーロールを受け取ります。
  • リモートレコードプロデューサーでの重複添付ファイルの問題
  • Utah 以前のインスタンスで RPS 送信ステータスがエラーになる

バージョン 1.0.5 - 2024 年 1 月

• 修正済み：
  • ACL クリーンアップ
  • セキュリティ修正

バージョン 1.0.4 - 2023 年 12 月

• 新規：
  • コンシューマー登録タスクにコンシューマーインスタンス ID フィールドを追加
  • 更新されたセキュリティコントロールをサポートするために、Oauth KMF キー交換を追加しました。この更新には、鍵交換に問題がある場合にコンシューマー登録タスクに表示される [鍵交換要求の再試行 (Retry key exchange request)] UI アクションが含まれています。
• 修正済み：
  • PRB1712507/PRB1677764:重複する添付ファイル
  • PRB1712811:ペルソナ同期に失敗しました
  • PRB1707248:受信フィールドへの変更に関する作業メモは追加されません
  • PRB1698550:クローン後のリモートタスク定義で [保存] ボタンが機能しない
  • PRB1711688:12 月リリースのセキュリティアップデートのため、認証できません

バージョン 1.0.2 - 2023 年 11 月

• 新しいアプリケーションとトランスポート:
  • 簡素化されたエクスペリエンス
  • オンボーディング用のコピー/貼り付けなし
  • インストールする手動プラグインはありません
  • インスタンスを数分で登録
  • トランスポートレイヤーの改善
  • REST Web サービス
  • OAUTH2 認証
  • オンプレミスインスタンスをサポート
  • REST Web サービス用の HTTPS ポートを開く必要があります
• リモートタスク仮想マッピング:
  • 仮想受信および送信フィールドマッピングを使用すると、ソーステーブルに存在しないインスタンス間でフィールドをマッピングできます。
• 仮想およびグローバル変換:
  • グローバル変換を作成して、コンシューマーレベルで上書きしない限り、接続されているすべてのコンシューマーに対して実行できます。
  • 仮想受信フィールドと仮想送信フィールドに対して実行して、値を設定または変換する仮想変換を作成できます
• リモートスクラッチパッド:
  • プロバイダーインスタンスとコンシューマーインスタンスのサーバー側スクリプトからプロバイダータスクとリモートタスクに名前と値のペアを追加できるようにします。これらのペアは、インスタンス間を流れるカスタムプロセスを拡張し、2 つの間でデータを渡すために使用できます。
• クローンは以下を除外/保持します。
  • サービスブリッジのクローン除外/保持は、アプリケーションとともに自動的にインストールされます。これにより、インスタンスがクローン作成された場合でも、インスタンス間の接続が維持されます。
• プロバイダー要求の名前がプロバイダータスクに変更されました:
  • プロバイダータスクテーブルを使用すると、サービスブリッジを使用するサービスのすべてのプロバイダーが、ServiceNow を使用するコンシューマーと透過的かつ協調的になります。
  • プロバイダータスクは、プロバイダーの ServiceNow インスタンスで実行され、コンシューマーのインスタンスで監視されている作業を表します。
  • これらはライセンス費用はかからず、コンシューマーがこの機能を使用するための構成も不要です。コンシューマーは、インスタンスの構成を一切行わずに、この単一のネイティブテーブルですべてのプロバイダーと共同作業を行うことができます。

バージョン 3.2.4 - 2023 年 11 月 (従来)

修正済み:エンタイトルメント、添付ファイル、およびクロススコープの問題に関するさまざまな安定性の修正。

バージョン 3.2.0 - 2023 年 5 月

• 新規：
  • リモートタスクマッピングでの Glide リストのフィールドタイプのサポート
  • すべての連結アカウントにわたって機能するグローバル変換が追加されました
• 変更:添付ファイルは、コメントを書き込むだけでなく、リモートタスクの親レコードに同期されるようになりました。

バージョン 3.1.2 - 2023 年 2 月

• 新規:フィールドの依存関係をリモート選択フィールドに追加しました
• 変更：
  • 列ラベルをすべてのユースケースケースに更新しました
  • プロバイダーは、プロバイダーのセットアップが完了する前に構成を作成できなくなりました

バージョン 3.1.1 - 2022 年 12 月

修正:ドメインセパレーション - タスクが正しいドメインで挿入されない

バージョン 3.1.0 - November 2022

• 新規：
  • リモート選択 - 顧客がプロバイダーインスタンスから直接参照変数の選択リストを読み取ることができるようにします。リモート選択により、多くのレプリケーションタイプの統合が不要になります。
  • 変換フレームワーク:プロバイダーが顧客とのリモートタスク接続のために受信データと送信データを変換できるようにします。たとえば、ステータス間の単純な照合変換や、参照を相関 ID に変換するような高度な変換などです。
• 修正済み:プロバイダー要求テーブルのプロバイダータスクフィールドが、プロアクティブケースの顧客インスタンスで更新されるようになりました。

バージョン 3.0.0 - 2022 年 8 月

• 新規：
  • サービスブリッジ:認定ユーザー:顧客の ServiceNow インスタンスのサービスカタログ内の公開済みアイテムから要求と注文を作成するためのユーザーアクセスを追加および管理します。また、この機能により、顧客はプロバイダーから提供された基準の範囲内でユーザーのリストを自分のインスタンスから管理できます。
  • サービスブリッジ:リモートタスク:インシデント、ケース、サービス要求などの複数の顧客タスクを解決して履行します。この機能により、プロバイダーと顧客のインスタンス間でのタスクの同期と構成が容易になります。リモートタスク送信アサインを使用すると、送信者はインシデント、ケース、または要求に対してより関連性の高い情報を提供できます。リモートタスク受信アサインを使用すると、受信者はインシデント、ケース、または要求に対してアクションを実行できます。
• 変更：
  • 管理タスクと自動メール用のアクティブなグループは 1 つだけ:以前のバージョンのサービスブリッジアプリケーションには、自動メール通知用のサービスブリッジアドミンと、すべての管理タスク用のサービスブリッジアドミングループの 2 つのアドミングループがありました。Tokyo リリース以降、サービスブリッジアドミングループが削除され、そのすべてのユーザーがサービスブリッジアドミングループグループに移動されます。サービスブリッジアドミングループはサービスブリッジアドミンに名前が変更されました。このグループは、管理タスクとメール通知の両方を管理するために使用されるようになりました。
  • CSM の新しいサービスブリッジチャネルを介したケースの作成:サービスブリッジの Tokyo リリース以降、プロバイダーのインスタンスのケースタスクは、チャネルを eBonding ではなくサービスブリッジに設定して作成されるようになりました。

バージョン 2.0.5 - June 2022

修正済み:インシデントがトラブルチケット API を介して作成されたときに発生するエラー。

バージョン 2.0.4 - May 2022

• 修正済み：
  • リモートレコードプロデューサーが顧客に公開されたら、削除を制限します
  • グローバルスクリプトインクルードの KB リンク URL を修正し、警告メッセージをより詳細な情報を提供するように変更しました
  • プロバイダー注文/注文明細品目フローアクション名を変更しました

バージョン 2.0.3 - February 2022

• 新規：
  • リモートレコードプロデューサーをあるインスタンスから別のインスタンスに直接公開する機能
  • すべての顧客アカウントでアイテムを自動的に最新の状態に保つ機能

バージョン 1.2.0 - July 2021

変更: アプリケーション名の変更とバグ修正。

バージョン 1.1.1 - 2021 年 5 月

変更: 内部アプリケーションの依存関係を削除するためのマイナー リリース。

バージョン 1.1.0 - March 2021

変更:このリリースには、eBonding アプリケーションのリモートレコードプロデューサーに拡張された新しいサービスカタログ状況モデルの更新が組み込まれています。

バージョン 1.0.1 - December 2020

変更:電気通信向け注文管理をサポートするための変更

バージョン 1.0.0 - September 2020

電気通信サービスプロバイダーが、企業顧客が自社の IT サービスポータルからプロバイダーサービスデリバリを利用および監視できるようにすることで、差別化されたサービスエクスペリエンスを企業に提供できるようにします。