ServiceNow 音声アシスト機能 for HR サービスデリバリ (HRSD) (HRSD) リリースノート
ServiceNow Store の ServiceNow® 音声アシスト機能 for HR サービスデリバリ (HRSD) (HRSD) アプリケーションのバージョン履歴。
重要:
システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。
バージョン履歴
- バージョン 1.0.2 - 2024 年 2 月
- 音声自動応答 (IVR) インタラクションから直接、HR ケースを自動的に分類、ルーティング、および優先順位付けします
- 参照およびカスタマーサポートのために、記録とトランスクリプトをケースに直接追加します
- 電話でのやり取りから、既存のケースのステータス更新と追加情報を直接受信