Service Desk リリースノートのフローテンプレート
ServiceNow Store上のサービスデスク用フローテンプレートアプリケーションのバージョン履歴。
重要:
システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。
バージョン履歴
- バージョン 1.0.3 - 2023 年 4 月
修正済み:アプリケーションのインストールパフォーマンスを向上。
- バージョン 1.0.2 - 2023 年 1 月
- 修正済み:依存関係。
- バージョン 1.0.0 - August 2022
- サービスデスク用フローテンプレートアプリケーションを使用すると、カスタムアプリケーションにサービスデスクの自動化を簡単に追加できます。ユーザーは、新しいフローを最初から作成するのではなく、App Engine Studio で関連するテンプレートを選択し、ガイド付き画面に従って新しいフローを作成できます。これらのテンプレートは、Integration Hub スポークを活用して、インシデント、変更要求、問題 (BMC)、および顧客要求を JIRA サービス管理 で作成します。
- セットアップ画面がガイドとなり、必要な情報が示されます。テンプレートから生成されたフローには追加の説明があり、必要に応じてカスタマイズできます。すべてのテンプレートに事前定義されたフロートリガーがありますが、フローを変更し、トリガーするタイミングを制御する条件を追加できます。