Service Desk リリースノートのフローテンプレート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2023年04月06日
  • 読む1読むのに数分
  • ServiceNow Store上のサービスデスク用フローテンプレートアプリケーションのバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 1.0.3 - 2023 年 4 月

    修正済み:アプリケーションのインストールパフォーマンスを向上。

    バージョン 1.0.2 - 2023 年 1 月
    修正済み:依存関係。
    バージョン 1.0.0 - August 2022
    • サービスデスク用フローテンプレートアプリケーションを使用すると、カスタムアプリケーションにサービスデスクの自動化を簡単に追加できます。ユーザーは、新しいフローを最初から作成するのではなく、App Engine Studio で関連するテンプレートを選択し、ガイド付き画面に従って新しいフローを作成できます。これらのテンプレートは、Integration Hub スポークを活用して、インシデント、変更要求、問題 (BMC)、および顧客要求を JIRA サービス管理 で作成します。
    • セットアップ画面がガイドとなり、必要な情報が示されます。テンプレートから生成されたフローには追加の説明があり、必要に応じてカスタマイズできます。すべてのテンプレートに事前定義されたフロートリガーがありますが、フローを変更し、トリガーするタイミングを制御する条件を追加できます。