ServiceNow for Microsoft Teams リリースノート
ServiceNow Store上のMicrosoft Teams統合のServiceNowのバージョン履歴。
重要:
システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。
バージョン履歴
- バージョン 4.1.2 - 2021 年 2 月
- 新規：
- より高度な解決策が必要なコールの場合、エージェントはエージェントワークスペースから直接チャットから Microsoft Teams コールを開始できます。
- プラットフォームには次のものが必要です。 Microsoft Teams の通知コネクタ (ストアアプリ) エージェントチャット (プラグイン)
- 修正。
- 削除済み:HR タスクテーブルのチャット開始機能は、初期設定の新規インストールでは削除されています。
- 新規：
- バージョン 4.0.2 - 2021 年 2 月
- 新規：
- より高度な解決策が必要なコールの場合、エージェントはエージェントワークスペースから直接チャットから Microsoft Teams コールを開始できます。
- プラットフォームには次のものが必要です。 Microsoft Teams の通知コネクタ (ストアアプリ) エージェントチャット (プラグイン)
- 修正。
- 削除済み:HR タスクテーブルのチャット開始機能は、初期設定の新規インストールでは削除されています。
- 新規：
- バージョン 3.0.12 - 2020 年 12 月
- 修正済み：
- 断続的なアクション可能な承認通知が配信されません。
- ユーザープロファイルで言語が設定されている従業員は、アクション可能通知を受け取りません。
- Now Actions が ServiceNow for Teams アプリケーションとともにインストールされている場合、アクション可能な通知に対する応答はキャプチャされません。
- オンコールスケジューリングプラグインがインストールされていない場合、[Microsoft Teams チャットを開始] は応答しません。
- 修正済み：
- バージョン 3.0.11 - November 2020
- ServiceNow for Microsoft Teams は、Now 仮想エージェント と Microsoft Teams の統合を拡張し、従業員が Microsoft Teams 内からより効率的にサービスを要求したり受けたりできるようにします。