バージョン履歴

バージョン 34.0.1 - 2025 年 2 月

• 新しいコンテキストの検索結果マッピングレコードの作成を自動化します。
• 推奨アクションの [提案された] タブと [検索] タブの生成のパフォーマンスが向上しました。

バージョン 33.0.2 - 2025 年 1 月

バグ修正。

バージョン 33.0.1 - 2024 年 11 月

• 新しい RA コンポーネントのプロパティとガイダンスアクションによってトリガーされるイベントの伝播をサポートするための改善
• バグ修正

バージョン 32.0.1 - 2024 年 8 月

• 新しいタスクインテリジェンス類似性リソースジェネレータータイプのサポートが追加されました。
• アクティブフラグメカニズムを使用してコンテキストレコードを構成するためのサポートが追加されました。

バージョン 31.0.3 - 2024 年 7 月

アップグレードがトリガーされたときに、ガイダンスユーザーロールを NBA オーサーユーザーに追加するジョブを追加しました。これは、NBA 作成者ロールを持つユーザーレコードが多数ある場合のアップグレード時間を短縮するためです。

バージョン 29.0.2 - 2024 年 6 月

バグ修正。

バージョン 31.0.2 - 2024 年 5 月

• サイドパネルのデフォルトアイコンを変更しました。
• 関連性と最新性に基づく検索結果のソートを有効にしました。
• 完全検索ビューアイコンを非表示にするための新しいプロパティを追加し、デフォルトの検索フィールドのラベルを変更します。
• 検索結果マッピングの一部としての Genius 結果ピルピッカーの解析を有効にしました。
• 全画面表示検索のサポート。

バージョン 29.0.1 - 2024 年 3 月

より正確な結果を提供するために、AI 検索リソースジェネレーターの searchTerm は、検索を行う前に前処理されます。

バージョン 29.0.0 - 2024 年 2 月

• レコードフィールドの上位 N 件の推奨事項をサポートするために、予測値の sys id をキャプチャします。
• 固定

バージョン 28.0.0 - 2023 年 11 月

AI ディスカバリーエンジンを利用した統一された検索結果を表示する新機能。エンティティ全体を検索し、関連性に基づいてランク付けされた統一された検索結果を表示します。

バージョン 27.0.1 - 2023 年 9 月

CSM/FSM 構成可能ワークスペースでのケースロード時のエラーを修正します。

バージョン 27.0.0 - 2023 年 8 月

• タスクインテリジェンス分類リソースジェネレーターの変更をサポートするための推奨アクションフレームワークの変更
• ML モデルを使用するリソースジェネレーターの参照修飾子の変更。
• その他の修正。

バージョン 26.0.0 - 2023 年 5 月

• タスクインテリジェンス分類リソースジェネレーターをサポートするためのフィールド推奨事項の定義の変更。
• 未保存の変更に対するフィールドの推奨事項を修正しました。

バージョン 25.0.0 - 2023 年 2 月

• 新規
  • • 推奨基準に基づく推奨事項のグループ化をサポートするように変更されました。
    • ガイダンス推奨カードのカスタムプレビューと詳細エクスペリエンスをサポートするための変更。

バージョン 24.0.1 - November 2022

• 複数のユーザーが同じ推奨事項に従っている場合にエラーメッセージと通知を表示するようにガイダンスエクスペリエンスを変更しました。
• 実行中に推奨事項が失敗した場合にエラーメッセージを表示するように変更。

バージョン 23.0.0 - 2022 年 8 月

推奨アクションを使用すると、エージェントは、定義されたルールで生成されたインサイトに基づいて、コンテキストに関連する 1 つ以上のアクションを表示して選択できます。たとえば、ケースを処理しているエージェントは、ケースを関連する製品の問題にリンクする、コンテキストに関連するアクションを確認して選択できます。推奨アクションには、関連するコンテキストに基づいて推奨事項を構成する機能があり、エージェントがケースを迅速に解決するために必要なリソースと情報を提供します。