Team Management for Field Service リリースノート
ServiceNow Storeのフィールドサービスのチーム管理のバージョン履歴。
重要:
システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。
バージョン履歴
- バージョン 4.0.1 - 2024 年 8 月
- WCAG 2.1AA 準拠に準拠するためのアクセシビリティの改善。
- バージョン 3.0.1 - 2024 年 2 月
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このリリースでは新機能は追加されていません。これは、最新のプラットフォームWFO機能の採用です。
- バージョン 2.0.5 - August 2023
- フィールドサービスのワークフォース最適化を使用して、エージェントのスケジュールと休憩を管理します。
- バージョン 1.0.0 - 2023 年 2 月
- チーム管理を使用すると、マネージャーは、管理するグループのパフォーマンス目標、スケジュール、タスク、およびその他のアクティビティを監視および測定できます。フィールドサービスマネージャーは、エンゲージメントと効率を高め、それぞれのグループが最高のパフォーマンスで運用され、顧客に良い結果をもたらすようにすることができます。