ヘルスログアナリティクスリリースノート
ServiceNow Store上のヘルスログアナリティクスアプリケーションのバージョン履歴。
重要:
システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。
バージョン履歴
- バージョン 35.0.26 - 2025 年 2 月
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- 新規:
- 統合ランチパッド:統合ランチパッドは、改善された新しい UI を備えた 4 つのログ統合 (システムログリトリーバー、Elasticsearch、TCP、および UDP) をサポートしています。
- 統合ランチパッドの [概要] ページでは、統合ステータスを表示して検証できます。
- ストリーミングの問題が発生した場合に迅速にデバッグして検出します
- 新しいデータ入力により、Cribl、Datadog Vector Agent、および Edge Delta からのログデータを接続できます。
- 変更:
- システムログリトリーバーのデータ入力が改善されました。
- ログから抽出されたメトリクスデータの新しいデータモデルで、分析スケールが改善されています。
- システム健全性チェックと可視化が向上しました。
- 修正済み:
- ストリーミングのパフォーマンスのバグをログに記録します。
- セキュリティ修正。
- 新規:
- バージョン 34.0.37 - 2024 年 12 月
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- アプリケーションサービスフィールドラベルの名前を「サービスインスタンス」に変更します。
- メッセージキーが未アサインで、プロパティが再分類され、ログソースが削除された場合に、Clotho ディメンションを最適化します。
- [ソースタイプ構造] 画面でサンプル UI アクションを更新するためのパフォーマンスの改善。
- AI エンジンと時系列データベース間の通信のセキュリティが向上しました。
- バージョン 33.0.31 - 2024 年 12 月
- バグ修正。
- バージョン 33.0.27 - August 2024
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- 新規:
- 同じフロー内のソースタイプと分類/ラベルから抽出されたすべてのプロパティを表示する機能。
- 実行時に問題のある生のメトリクスを特定し、Occultus がクラッシュする前に修正します。
- HLA を使用して ServiceNow インスタンス Syslog の監視をサポートします。
- ソースタイプからすべての学習済みパターンを表示する機能。
- ネイティブ OTel ヘッダー検出をサポートします。
- HLA の使用状況メトリクスを収集します。
- Glide でソースタイプとログソースの間に多対多のマッピングを追加します。
- ソースタイプ構造内で問題のある構成をユーザーに通知します。
- Elasticsearch 8 をサポートするように HLA を調整します。
- 変更: アラート通知: 非推奨の Teams プラグインを置き換えました。
- 新規:
- バージョン 32.0.6 - 2024 年 5 月
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- 新規:
- 分析のために Service Now クラウドオブザーバビリティからヘルスログアナリティクスにログを送信するための新しいデータ入力。データ入力はクラウドオブザーバビリティから開始され、データの解析と分析に必要なすべての関連するヘルスログアナリティクス構成が自動的に作成されます。これにより、クラウドオブザーバビリティによって監視されるアプリケーションに対してヘルスログアナリティクスをより迅速に実装できます。
- Elasticsearch 8 のサポート - 依存関係のアップグレードと Elasticsearch 8 の新機能のサポート。
- 変更: ヘルス チェックとデータ ストリーミングの堅牢性が向上しました。
- 修正済み:
- パッケージの依存関係とセキュリティ更新プログラム。
- 新しい Elasticsearch 8 のサポート、スマートパーサーの下位互換性の削除、デフォルトの KB の修正など、いくつかの不具合が修正されました。
- 新規:
- バージョン 30.1.2 - 2024 年 3 月
- Elastic Search 8 へのアップグレードをサポートするための Slowlog の修正。
- バージョン 27.2.5 - March 2024
- Elastic Search 8 へのアップグレードをサポートするための Slowlog の修正。
- バージョン 30.0.4 - 2024 年 2 月
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- タイムスタンプ解析の機能拡張
- バグ修正
- バージョン 29.0.11 - November 2023
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- このリリースには、次のものが含まれます。
- 新しい ServiceNow インフラストラクチャを使用して ITOM ヘルスログアナリティクスでログをストリーミングするためのスケーラブルでより安定した方法であり、Kafka に基づくキューイングテクノロジーと、ITOM クラウドサービスの一部である追加のスケーラブルなサービスを活用して、認証と取り込み管理を可能にします。
- 大規模なログの処理、分析、例外検出、および保存を可能にするために、ITOM ヘルスログアナリティクスによって使用される内部コアエンジンとデータベースのスケーラビリティ。
- 平均サイズのログを 300 バイトと仮定してテストした場合、毎秒最大 240K のログをサポートします。
- 注:テストはラボの条件下で実施されました。結果は、特定のユースケースとログの特性、MID の数、ハードウェアとネットワークリソース、および ServiceNow インスタンスのサイズに基づいて変わる可能性があります。
- 複数の JSON のスクリプトを許可する高度なソースタイプパーサーのサポート。
- このリリースには、次のものが含まれます。
- バージョン 27.1.12 - August 2023
- バグ修正。
- バージョン 27.0.7 - June 2023
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- 新規:
- アプリケーションサービスの複数のコンポーネントに対する重要でないアラートの生成を停止するための ML フィードバックの提供のサポート
- AI エンジンが停止したときに表示されるユーザー通知
- 構成可能な期間に HLA アラートが生成されなかった場合に、健全性チェックによりアドミニストレーターに通知します
- 新規:
- バージョン 27.0.6 - 2023 年 5 月
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- 新規:
- 複数のコンポーネントについて、重要でないアラートの生成を停止するための ML フィードバックの提供をサポート
- AI エンジンが停止したときに表示されるユーザー通知
- 特定の (構成可能な) 期間に HLA アラートが生成されなかったたびにアドミニストレーターに通知する健全性チェック
- 修正済み:バグ修正
- 新規:
- バージョン 26.0.17 - 2023 年 2 月
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- 新規:
- MID サーバークラスター:ヘルスログアナリティクスでは、すべてのプルログデータ入力に対して MID サーバークラスターがサポートされるようになりました。フェイルオーバー保護のための MID クラスターの使用では、障害が発生した場合に次に使用する MID サーバーを決定するために使用される順序が構成されます。
- テスト結果テーブル:データ入力マッピングフォームにテーブルが追加されました。この表は、ログサンプルとログソースおよびソースタイプとのマッピングの結果を示しています。ログサンプルが更新されてテストボタンをクリックすると、テーブルが更新されます。
- 変更: データ入力マッピングフォームの改善、最大ログサンプル数を5000に増やし、応答性を改善した。
- 修正済み:いくつかのバグ修正
- 新規:
- バージョン 25.0.17 - November 2022
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- 新規:
- HLA 構成の移行:データ入力とソースタイプ構成を更新セットとしてエクスポートし、更新セットをターゲットインスタンスにインポートし、インポートされた構成を使用してログのストリーミングを開始できるようにします。
- テストモード:データ入力マッピングを安定させるために指定されたモード。テストモードがオンの場合、ストリーミングされたログは標準のログ処理フローを経由せず、代わりに Elasticsearch の一時コンポーネントに保存されます。このコンポーネントは、テストモードが [オフ] に設定されている場合に削除されます。
- データ入力接続のテスト:データ入力が正しく構成されていることを確認します。[テスト接続] を選択すると、ヘルスログアナリティクスは MID サーバーからデータリポジトリへの接続を試行します。
- すぐに利用可能な運用ダッシュボード:ログデータの監視に役立つ最も一般的なログデータの可視化機能を備えた事前定義されたダッシュボード。このダッシュボードを使用すると、過去 24 時間のログ動作を表示し、アプリケーションサービスの健全性をよりよく理解できます。
- コンテンツパック:新しいコンテンツパッケージを使用して、ワンクリックで Linux システムのデータストリーミングを構成する機能。このプロセスでは、コンテンツパックを実装することで、ヘルスログアナリティクスアプリケーションのオンボーディング時間を短縮するさまざまな機能が自動的にトリガーされます。コンテンツパックにはデフォルトのソースタイプとマッピングスクリプトテンプレートが含まれていて、それらを最初から作成する時間を節約できます。
- 変更:
- 現在のマッピングスクリプトによって作成されるログソースを示すデータ入力マッピングフォームが改善されました。ログサンプルの数を 500 に増やす機能が追加されました。
- Elasticsearch でログソースとそれに関連するインデックスを削除する機能。
- 修正済み:周囲のログの問題。
- 新規:
- バージョン 24.0.9 - 2022 年 10 月
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- 新規:
- このバージョン以降、プラットフォームアナリティクスワークスペースでカスタマイズされた可視化とダッシュボードを作成できます。チャート化により、特にログデータがダッシュボードでグループ化されている場合に、ログデータの理解を深めて監視できます。ヘルスログアナリティクスがログから抽出するフィールドに基づいて構築されたダッシュボードは、特定のフィールドのブレークダウン (http ステータスコードなど)、データの地理的分布、またはログイン試行の失敗などの特定のフィールドの経時的な傾向ではなく、データのあらゆる側面を表すように簡単に作成できます。
- 通知のチャネルへのアラートを直接受信するように、HLA アラート通知用に Slack または Teams チャネルを構成します。ビジネスニーズに応じて通知をカスタマイズできます。
- システムエンジンにフィードバックを提供する更新。[フィードバックを上げる] オプションを使用すると、エンジンが特定の異常の影響を受けないようにするタイミングをシステムに指示できます。
- 変更: アラートの周囲のログが保持設定に従って表示されます。
- 修正済み:HLA ダッシュボード計算の PA レポートを修正しました。
- 新規:
- バージョン 24.0.6 - 2022 年 8 月
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- 新規:
- このバージョン以降、プラットフォームアナリティクスワークスペースでカスタマイズされた可視化とダッシュボードを作成できます。チャート化により、特にログデータがダッシュボードでグループ化されている場合に、ログデータの理解を深めて監視できます。ヘルスログアナリティクスがログから抽出するフィールドに基づいて構築されたダッシュボードは、特定のフィールドのブレークダウン (http ステータスコードなど)、データの地理的分布、またはログイン試行の失敗などの特定のフィールドの経時的な傾向ではなく、データの任意の側面を表すように簡単に作成できます。
- 通知チャネルへのアラートを直接受信するように、HLA アラート通知に Slack または Teams チャネルを構成します。ビジネスニーズに応じて通知をカスタマイズできます。
- システムエンジンにフィードバックを提供する更新。[フィードバックを上げる] を使用すると、エンジンが特定の異常の影響を受けないようにするタイミングをシステムに指示できます。
- 変更: アラートの周囲のログが保持設定に従って表示されます。
- バグ修正:効率を高め、製品エクスペリエンスを向上させるための修正と変更。これらの変更は、ユーザーには表示されません。
- セキュリティ修正。
- UI の修正。
- 新規:
- バージョン 23.0.20 - June 2022
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- 新規:データ入力への接続をテストする
- 変更: システム健全性通知
- 修正済み:バグ修正
- バージョン 21.0.1 - September 2021
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- 新規:
- 新しいデータ入力:
- Amazon CloudWatch
- Amazon S3
- Microsoft Azure Log Analytics
- Microsoft Azure Event Hubs
- Apache Kafka
- ログデータを JSON 形式で ServiceNow インスタンスにストリーミングするための REST API
- ログビューアーのフィルターパネル
- ドメインセパレーションのサポート
- 新しいデータ入力:
- 修正済み:UIの修正
- 新規:
- バージョン 20.0.11 - July 2021
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- 新規:ログビューアーのユーザビリティ機能 抽出されたプロパティのフィルターパネル ログビューアーのカスタマイズされたビュー プリプロセッサ、マッピング、およびソースタイプ画面の新しいテンプレート Splunk データ入力の変更
- 変更: 依存関係のないアラートを定義
- 修正済み: バグ修正 ユーザビリティの修正
- バージョン 19.1.7 - June 2021
- 安定性の問題を修正しました
- バージョン 19.1.5 - May 2021
- 修正済み:UIのマイナーな修正
- バージョン 19.1.4 - March 2021
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- 新規:
- ログデータの異常を検出することで IT の問題を予測する機能のメリット
- ユーザーに影響する前に、新たな問題に関するアラートを受け取る
- 問題の真の根本原因をリアルタイムで学習することで、平均修理時間 (MTTR) を短縮
- 問題の解決方法に関するデータ主導のアドバイスを即座に受け取る
- 新規: