フィールドサービス管理 (FSM) の Now Assistリリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2024年11月07日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow Store上のフィールドサービス管理 (FSM) の Now Assistアプリケーションのバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 5.0.0 - 2024 年 11 月
    • 多言語サポートのためのナレッジ生成の新機能
    • ナレッジ生成での Now Assist コンテキストメニュー [NACM] のサポート
    バージョン 4.0.1 - 2024 年 8 月
    • ナレッジ生成の新機能
    • サイドバーチャットの要約の新機能
    • 影響を受ける製品、インストールベースアイテム、資産、リニア資産を含むサマリーを生成します
    • Now Assist アドミンコントローラーと構成の改善
    バージョン 3.0.1 - May 2024
    • 新規:作業指示タスクのサマリーを表示するデモデータ
    • 修正済み: 初期セットアップ中の NAP の問題
    バージョン 2.0.0 - 2024 年 2 月
    • ワークスペースと UI16 のレコードの任意のステージで作業指示タスクの要約を呼び出す機能を有効にします。
    • デスクトップのユーザーに対して、作業指示タスクの要約用の NAP を有効にします。
    • 作業指示タスクサマリーでのロール属性
    • ロールに基づいてスキルの可視化を制御する条件ビルダー
    • プラットフォームのクローズメモの概要を拡張して、エージェントが UI16 を使用したときに GenAI 機能を呼び出してクローズメモを自動生成します。
    バージョン 1.0.0 - 2023 年 11 月

    FSM 向け Now Assist は、生成 AI を使用してクローズメモを生成することで、エージェントエクスペリエンスを向上させます。