ServiceNow 音声アシスト機能 ITSM リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow Store での ServiceNow 音声アシスト機能 for ITSM 統合のバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 2.0.10 - 2024 年 2 月
    修正:Node.js版を18バグにアップ。
    バージョン 2.0.9 - June 2023
    修正済み: 機能的な変更はありません。プラグインのステータスが公開済みに変更されました。
    バージョン 2.0.8 - 2023 年 2 月
    修正:バッファ長による軽微なバグ修正。
    バージョン 2.0.5 - 2022 年 8 月
    修正:i18nの軽微なバグ修正。
    バージョン 2.0.4 - 2022 年 2 月
    新機能:ITSM 向けクラウドコールセンターは、ITSM 向け ServiceNow 音声アシスト機能になりました。
    バージョン 2.0.2 - August 2021
    • 新規：
      • Lambda の node.js 14.x ランタイムをサポートするように Cloud Formation テンプレートを更新しました
      • ITSM の送信フローテンプレート 電話チャネルアナリティクスとキューベースのルーティングを設定するためのデモキュー
    バージョン 2.0.0 - October 2020
    • 新規：
      • ITSM の送信フローテンプレート
      • 電話チャネルアナリティクスとキューベースのルーティングを設定するためのデモキュー
    バージョン 1.0.1 - April 2020
    クラウドコールセンター for ITSM は、 ServiceNowの IT Service Management アプリケーションの強力な機能とクラウドコールセンタープロバイダーの高度な機能を統合して、すべての従業員に刺激的な新しいエクスペリエンスを提供します。