バージョン履歴

バージョン 24.0.2 - 2024 年 5 月

• リンクビューは、サービスオペレーションワークスペース - Express List の新機能で、タグベースのアラートグループ (今後のバージョンで他のグループタイプも) を可視化する新しい方法を提供します。各アラートには多数の属性があり、リンクビューはまとまりのある力として機能し、これらの属性を照らしてリンクし、さまざまなアラート間で共有される要素に光を当て、潜在的な根本原因に関する貴重なインサイトを提供します。
• リンクビューは、当社初の CMDB レスマップの登場であり、お客様のインシデント解決への取り組み方を変革します。アラートのグループを視覚的に表示することで、ユーザーは共有属性を一目で迅速にトリアージおよびデコードできます。この機能は、直感的なアラート管理における飛躍的な進歩を表しています。
• 成熟した CMDB や開始された検出プロセスさえ持たずに、複雑な IT 運用をナビゲートするユーザーにとって、リンクビューは不可欠なツールになります。これにより、アラートのグループに存在するノード/ホスト内の視覚的なチャートマッピング接続を作成できるため、相互依存関係の効率的なトラブルシューティングと理解が容易になります。
• リンクビューの真の効力は、成熟した CMDB と統合したときに発揮されます。この時点で、アラートは動的なツールに変わり、アラートグループの影響を包括的に把握できます。リンクビューは、CMDB のトポロジを活用して、影響を受けるサービスの特定、考えられる根本原因の特定、構成アイテム (ホスト) 間の接続の確立、さらにはこれらのアイテムの修復フローのアクティブ化などを行い、これまでにない方法でインシデントの解決を合理化します。
• 最終的な目標は、インシデント対応時間とトラブルシューティングの効率を向上させ、最終的にはIT運用のダイナミックな状況下でオペレーターが仕事を遂行する方法を変革することです