リスニングポストリリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2024年11月07日
  • 読む4読むのに数分
  • ServiceNow Store上のHR サービスデリバリ (HRSD) リスニングポストのバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 5.4.2 - 2024 年 11 月
    • 変更: スクリプトインクルードのセキュリティの向上
    • 修正済み:
      • ACL の改善
      • インターナショナリゼーションの問題を修正しました
    バージョン 5.2.5 - January 2024
    セキュリティ修正。
    バージョン 5.2.4 - August 2023
    • 修正済み:
      • ダークテーマの互換性
      • ローカリゼーションの問題を修正しました
    バージョン 5.1.0 - 2023 年 2 月
      • 修正済み:
        • Polaris ルックへのフィードバック投稿ページをリッスンするための Now Mobile MESP hrm_todos_page
        • sn_hr_core_task全体を監視しているリスニングポストのレコードウォッチャーがチケットページのパフォーマンスの問題を引き起こしている
        • パルスダッシュボードで、テーマとサーベイが選択されている場合の [選択したサーベイ] フィールド。サーベイの横に「X」マークがない
        • サーベイインスタンスが作成されても、非匿名の任意のフィードバック回答が任意のフィードバックレポートに表示されない
        • リスニングポスト - [応答の詳細] タブがダークテーマに従っていない
    バージョン 5.0.2 - January 2023
    • 修正済み:
      • 投稿のフィードバックを聞くための Now Mobile 従業員サービスポータルhrm_todos_page。
      • レコードウォッチャーがsn_hr_core_task全体をリッスンすると、チケットページのパフォーマンスに問題が発生します。
      • パルスダッシュボードで、選択したサーベイフィールドでテーマとサーベイが選択されている場合、サーベイのチェックマークが表示されません。
      • 非匿名の任意のフィードバック応答は、サーベイインスタンスが作成された場合でも、任意のフィードバックレポートには表示されません。
      • リスニングポストの詳細タブはダークテーマに従っていません。
    バージョン 5.0.0 - August 2022
    • 新規:
      • ジャーニーアクセラレーターでパルスサーベイが有効になりました
      • 従業員とマネージャーがジャーニー中にパルスサーベイに回答できるようになりました
      • 満足度スコアウィジェットは、複数の従業員にわたるジャーニーのタイプに対するマネージャーの平均満足度を表示するために作成されました
    バージョン 4.0.3 - May 2022
    これは修正を含むパッチリリースです。
    バージョン 4.0.2 - 2022 年 2 月
    • 新規:
      • ポータルで従業員から任意のフィードバックを収集します。従業員はフィードバックや提案を共有できます。収集したフィードバックから結果を統合するための任意のフィードバックレポートです
      • アドミンと従業員がサーベイの回答と個人情報を共有するかどうかを決定できるようにするためのパルスサーベイの匿名性設定
      • プライバシーステートメントを設定して、回答/データがどのように使用されるかをサーベイ対象者に知らせます
      • リスニングポストパルスサーベイを配信するための SMS チャネルのサポート
      • チャネル (メール/ポータル/SMS/VA/モバイル) 別の応答の内訳を確認するためのパルスダッシュボードのチャネルアナリティクスビュー
    バージョン 3.0.4 - 2021 年 12 月
    ネクストエクスペリエンス統合の修正。
    バージョン 3.0.2 - September 2021
    • 新規:
      • リスニングポストはユーザーエクスペリエンスアナリティクスと統合され、リスニングポストサーベイウィジェットで従業員のジャーニーを解釈します。従業員の行動とパルスサーベイへの回答に関する暗黙のインサイトを提供します。
      • フィードバックサーベイを自動トリガーする条件を設定するオプションが追加されました。
      • スケジュール済みジョブを実行せずにサーベイインスタンスをすぐに公開するオプションが追加されました。
      • パルスダッシュボードに、人事タスク別の平均スコアと人事サービス別の平均スコアという新しいレポートが追加されました。
      • パルスダッシュボードに、タスクタイプ、HR タスクタイプ、HR サービスタイプの新しいフィルターが追加されました。
    バージョン 2.0.0 - May 2021
    新規:Listening Posts は仮想エージェントと統合され、パルスサーベイを仮想エージェントのアクション可能な通知として配信します。仮想エージェントとの統合により、Slack や Microsoft Teams などの他のコミュニケーションアプリケーションと統合できます。
    バージョン 1.0.4 - January 2021
    • ServiceNow リスニングポストは、さまざまなタッチポイントで従業員のフィードバックを収集し、インサイトを得て、従業員サービスエクスペリエンスを向上させるための迅速なアクションを実行するのに役立ちます。
    • アドミニストレーターは、従業員の感情を測定するために、従業員のジャーニーのさまざまなステージでトリガーできる短いパルスサーベイを作成できます。
      • パルスサーベイのメトリクスを可視化して、全体的な従業員エクスペリエンスを把握します。
      • 国、部門、およびその他のパラメーターに基づいてインサイトを取得します。
      • 特定のテーマのサーベイの平均スコア、傾向、回答率、回答サマリーを表示します。
      • スコアの低いサーベイ回答にドリルダウンして、問題エリアを特定します。