従業員センタープロリリースノート
ServiceNow Store上の従業員センタープロアプリケーションのバージョン履歴。
重要:
システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。
バージョン履歴
- バージョン 34.0.2 - 2025 年 2 月
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- 次の機能を改善しました。
- ライブ企業イベントのホスティングとコミュニケーションフレームワーク: ライブ企業イベントは、イベント前のコミュニケーションを合理化し、トラフィックの急増を処理するための事前構築された構成を使用して、従業員センタープロポータルで直接ホストできるようになりました。コンテンツ作成者は、ニュース記事と同様の一括公開機能と組み合わせて、ドラッグアンドドロップのリッチコンテンツエディターを使用して、イベントコンテンツを簡単に作成して共有できます。
- コンテンツオーサリングのポータルショートカット:コンテンツ作成者は、コンテンツエクスペリエンスウィジェットまたはニュースウィジェットのショートカットを使用して、ニュース記事とバナーを簡単に編集または作成できるようになりました。公開計画が自動生成されるため、選択したウィジェットへのコンテンツ配信が簡素化され、構成に必要な労力が削減されます。
- IT 部門と人事部門向けの統一された予約エクスペリエンス:従業員は、IT 部門または HR 部門との対面または仮想の予約をスケジュールして、メガメニューまたはクイックリンクウィジェットのクイックリンクからサポートを受けることができます。
- アプリ検出の改善:従業員は、AI を利用したグローバル検索バーを使用して、アプリランチャーで構成された Web アプリケーションを検索できるようになりました。
- 注:リリースされた追加機能については、従業員センターのリリースノートも参照してください。
- 次の機能を改善しました。
- バージョン 33.0.2 - 2024 年 11 月
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- 従業員コミュニケーション機能の改善:リッチコンテンツエディターの更新:マイクロサイトとニュースエクスペリエンスでより視覚的に魅力的なコンテンツのための追加の書式設定要素が導入されました。これには、箇条書き、番号付きリスト、テーブルとグリッドのレイアウト、およびメニューが含まれます。
- エクスペリエンスおよびサービスフィードバック機能の改善:
- フィードバック後ループ: 管理者は、フィードバック応答ループを自動的にトリガーする評価しきい値を設定できます。これにより、評価と関連するサーベイの質問に基づいてタスクが生成されます。
- 自動通知:フィードバックタスクが完了すると、匿名でないフィードバックプロバイダーは自動的にメール通知を受信します。
- フィードバックタスクアナリティクスダッシュボード:ダッシュボードを使用すると、フィードバック後のループタスクを追跡して、タスクの進捗状況に関するインサイトを提供できます。
- ホームページのテーマの改善:ホームページのテーマの改善:テーマが最新のセットコンポーネントに合わせて調整され、新しい配色、ロゴの更新、CSS 変数の調整により、ブラウジングエクスペリエンスが向上しました。
- 注:リリースされた追加機能については、従業員センターのリリースノートも参照してください。
- バージョン 32.1.2 - 2024 年 10 月
- EC Pro の 10 月リリースでは、Xanadu との互換性が向上し、バックポート機能が可能になりました。リリースされると、8月版はストアから撤退します。
- バージョン 32.0.4 - 2024 年 8 月
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- 従業員のコミュニケーション機能の改善。
- 作成者が既存のニュース記事を再利用可能なテンプレートとして保存できるようにすることで、構造化されたコンテンツの複製が容易になり、ニュース公開が簡素化されました。
- キャンペーンコンテンツだけでなく、コンテンツライブラリを通じて公開されたすべてのコンテンツのエンゲージメントレポートが追加されました。
- コンテンツライフサイクル全体を一元的に監視し、要求を強調表示し、アクティブなコンテンツを公開するコンテンツ運用ダッシュボードが導入されました。
- コミュニケーションアクティビティの戦略的計画とスケジューリングのためのコンテンツ公開カレンダーが導入されました。
- コンテンツプラットフォーム内のコンテンツアイテム、対象者、トピック、およびページ全体の所有権をより明確に可視化するために、コンテンツ所有権マトリクスが導入されました。
- ポータル上で直接、ショートカットを視覚的に追加/編集することでマイクロサイトの作成エクスペリエンスが向上し、コンテンツマネージャーが新しいリッチコンテンツマイクロサイトをシームレスに追加したり、既存のコンテンツを編集したりできるようになりました。
- エクスペリエンスとサービスフィードバック機能の改善。
- エクスペリエンスのフィードバックを取得するためにサーベイを使用する機能が追加されました
- ページで費やした時間など、ドロワーのスライドアウトやモーダルの表示をトリガーするための構成可能なページインターセプトを追加しました
- エクスペリエンスとサービスのフィードバックを Now Mobile と VA インターフェイス内で利用できるようにしました
- デスクを持たないワーカーのキオスクベースのエクスペリエンスが向上しました。詳細については、従業員センタープロキオスクを参照してください。
- 従業員のコミュニケーション機能の改善。
- バージョン 31.0.4 - May 2024
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- 従業員センタープロキオスクを介したデスクを持たないワーカー向けの従業員エクスペリエンスを導入しました。その他のハイライトについては、従業員センタープロキオスクおよび HRSD と Kronos プラグインの統合を参照してください。
- エクスペリエンスとサービスフィードバック機能の改善により、構成の柔軟性が向上し、フィードバックによる疲弊が軽減されます:ポータルでサービスフィードバックのサーベイを配信する機能。
- サービスワークフローのアクション可能なサーベイをメールで配信する機能。
- ポータルページのスクロールポイントで、ページロード時、時間遅延ありなど、フィードバックナッジをトリガーするための構成可能なページインターセプト。
- フィードバックによる疲弊を軽減するためのアドミンおよびユーザーコントロール。
- フィードバック応答と UEX 分析の統合により、使用状況分析をフィードバックおよびアクション計画と関連付けます。
- バージョン 32.0.3 - 2024 年 2 月
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- サービス要求の実行中または履行後に、従業員センタープロでユーザーフィードバックを直接キャプチャします。
- すぐに利用可能なフィードバックの質問タイプとシンプルなアドミン構成をサポートするページ内フィードバックウィジェット。
- Microsoft Outlook のメール通知でのフィードバックのサポート (Outlook Actionable Messages プラグインが必要)。
- ポータルとメール全体でのクロスチャネルフィードバック追跡。
- 従業員エクスペリエンスのタッチポイントに関するユーザーフィードバックを取得します。
- すべてのポータルページまたは一部のポータルページに表示される柔軟な構成のエクスペリエンスフィードバックドロワーウィジェット。
- エクスペリエンスとサービスのフィードバックに関する匿名ユーザー応答のサポート。
- エクスペリエンスとサービスフィードバックダッシュボードでユーザーの応答を分析します。
- バージョン 29.0.4 - 2023 年 11 月
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- 従業員センタープロ用のすぐに利用可能な新しいホームページテンプレートと、ターゲットコミュニケーション用の追加のウィジェット。
- 情報アーキテクチャが刷新され、新しいトップレベルのメニュー項目「ヘルプセンター」、「あなたのキャリア」、「あなたのチーム」、「ニュースセンター」が追加されました。
- Now Mobile の Approvals Hub Integration with Workday を導入しました。「Approvals Hub と Workday の統合」を参照してください。
- [従業員ニュースおよびコンテンツエクスペリエンス] ウィジェットに関連する変更。その他のハイライトについては、「コンテンツ公開」を参照してください。
- バージョン 28.2.1 - August 2023
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統合されたニュースエクスペリエンスを導入して、重要な会社ニュースを従業員に知らせ続けました。承認ハブと Workday の事前構築された統合が導入されました。その他のハイライトについては、「コンテンツ公開」、「HR Service Delivery Integration with Workday」、および「Now Mobile リリースノート」を参照してください。
- バージョン 28.0.1 - 2023 年 2 月
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- 変更日時
- 一貫性のあるより体系的なトピックマイクロサイトを作成するためのリッチコンテンツエディターを更新しました。
- コンテンツ作成者または要求者が、コンテンツを承認するための追加のコンテンツレビュー担当者を含めることができるようにすることで、コンテンツガバナンスワークフローを更新しました。
- その他のハイライトについては、従業員センター、コンテンツ公開、コンテンツガバナンス、Manager Hub、Now Mobile リリースノートを参照してください。
- 変更日時
- バージョン 27.0.2 - 2022 年 11 月
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- ドラッグアンドドロップによるコンテンツ作成エクスペリエンスを備えた新しい動的トピックマイクロサイト。
- コンテンツガバナンスの要求と実行ワークフローを更新しました。
- 従業員センターから保護された SharePoint コンテンツを検索する機能。
- その他のハイライトについては、従業員センター、コンテンツ公開、コンテンツガバナンス、Manager Hub、および SharePoint Online 検索コネクタのリリースノートを参照してください。
- バージョン 26.0.2 - 2022 年 8 月
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- 新規
- 同期ロード構成、個々のウィジェットパフォーマンスの詳細、および空ステータスのメッセージ表示により、従業員センターポータルのパフォーマンスを最適化します。
- 従業員のエンゲージメントを促進するために、構成オプションが追加された、従業員の組織図が更新されました。
- マネージャーが Manager Hub を介して従業員の 1 人としてナレッジ記事を表示および検索できるようにします。これは、マネージャーにとって新しいエクスペリエンスです。
- その他のハイライトについては、従業員センター、コンテンツ公開、コンテンツガバナンス、および Manager Hub リリースノートを参照してください。
- 新規
- バージョン 25.0.3 - May 2022
- 新規:
- 新しいクロスチャネルのお気に入り機能は、要求、ナレッジ、およびアプリケーションと事前に統合されています。
- Okta 統合とユーザーのカスタマイズオプションを備えたアプリランチャーが更新されました。
- スタイルコンテンツと従業員プロファイルページ用の組み込み画像エディター (切り取り、サイズ変更など)。
- ポータルページとトピックページのコミュニケーションコンテンツの所有権の分散。
その他のハイライトについては、 従業員センター、 コンテンツエクスペリエンス、 コンテンツ公開、 および従業員プロファイル のリリースノートを参照してください。
- バージョン 24.0.4 - 2022 年 2 月
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- 新規
- 既存および新規のコンテンツエクスペリエンスウィジェットの従業員センタープロホームページにデモデータを追加しました。
- SSO を利用したアプリランチャーを使用すると、従業員は従業員センターからアプリケーションにアクセスできます。
- 最新の構成可能な従業員プロファイルページが導入されました。
- コンテンツのリンクに新しい設定オプションが追加され、コンテンツ作成者がリンクを読み込む場所(現在のブラウザーページ内または新しいタブ内)を選択できるようになりました。
- Now Mobile アプリから従業員の詳細と関連情報を表示します。
- 変更日時
- 類似性に従業員プロファイルを使用するようにコンテンツ推奨 ML モデルを更新しました。
- 従業員センタープロホームページのデモデータが更新されました。
- 新規
- バージョン 23.0.2 - 2021 年 11 月
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- 変更日時
- クイックリンクが表示された更新されたメガメニュー
- Web の応答性をサポートし、アドミニストレーターがカードの表示に関するユーザー制限を定義できる [自分のアクティブなアイテム] ウィジェットの改善
- 変更日時
- バージョン 22.0.7 - September 2021
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- 従業員センタープロは、複数部門にサービスを提供するための統一ポータルを提供します。これにより、組織は IT、HR、職場、法務、調達といった部門を横断するサービスソリューションを簡単に拡張できるため、従業員は簡単に情報を見つけ、支援を受け、必要なサービスを要求できるようになります。従業員センタープロは、コンテンツの公開とキャンペーン、コンテンツエクスペリエンス、従業員コミュニティなどの従業員コミュニケーションおよびエンゲージメントツールを使用して、ポータルエクスペリエンスをサービスデリバリを超えて拡張します。