バージョン履歴

バージョン 2.3.1 - 2025 年 2 月


修正済み:プレイブックを再公開して、B2B 関係の貢献者が作成後にケースにアクセスできない問題を修正しました。



バージョン 2.3.0 - November 2024

新規:スコープフロー実行者ロールをサブフローに追加しました。

バージョン 2.2.1 - August 2024

新規:応答テンプレートの ACL を追加しました。

バージョン 2.2.0 - May 2024

• 新規：
  • FSO サービスカテゴリ (sn_bom_service_definition_category) テーブルから CSM サービスカテゴリ (sn_csm_case_types_service_category) およびリレーションシップテーブルにデータを移行しました
  • ネクストエクスペリエンスダッシュボードに新しいメニューを追加
• 変更: ローカリゼーションサポートの構成を変更
• 削除済み:廃止された sn_bom_compl.requestor ロールと関連する UI アクション

バージョン 2.1.0 - 2024 年 2 月

• 変更：
  • ランディングページを UIB レイアウト 3.0 に移行しました
  • snc-app-parent のバージョンを 5.1.0.16 にアップグレードしました
  • ローカリゼーションサポート用に変更された構成

バージョン 1.5.1 - November 2023

変更:製品モデルのデモデータを「sn_bom_deposit_account_model」テーブルから「sn_ent_deposit_account_model」テーブルに、「sn_bom_loan_account_model」を「sn_ent_loan_account_model」テーブルに移動しました。

バージョン 1.5.0 - 2023 年 5 月

• 新規：
  • Voltron のエージェントアシストレコードページに UX ページプロパティが追加されました。
  • ローカリゼーションの変更が追加されました。
• 変更: ランディング ページ - SLA 違反セクションのデータの問題を修正しました。

バージョン 1.4.0 - 2023 年 2 月

• 変更：
  • 更新された貢献者ロール
  • ケースの更新された UI アクション

バージョン 1.3.0 - November 2022

• 新規:事業所機能を追加
• 修正済み:ダークテーマの問題を修正しました

バージョン 1.2.0 - 2022 年 8 月

• 新規:保険ビューアーロールを苦情ビューアーロールに追加しました
• 変更: 参照修飾子を保険証券を含めるように変更しました

バージョン 1.1.1 - May 2022

• 修正済み:[顧客] フィールドが入力されている場合、[アカウント] フィールドと [連絡先] フィールドが必須ではない
• 変更: サービスカタログの名前を「苦情の申し立て」に変更