公共機関デジタルサービス 用パフォーマンスアナリティクスコンテンツパックリリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2024年09月10日
  • 読む1読むのに数分
  • ServiceNow Store上の公共機関デジタルサービスアプリケーションのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパックのバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 2.0.3 - September 2024
    新規:構成員サービスダッシュボードが Next Experience プラットフォームアナリティクスに移行されました。Next Experience は、ユーザーが Xanadu リリースをロードまたはアップグレードしたときにデフォルトでアクティブになる Now Platform の機能です。ダッシュボードをネクストエクスペリエンスに移行すると、ロールベースのダッシュボードで履歴およびリアルタイムのプロセス統計情報を継続的に可視化できるため、個々のステークホルダーが情報に基づいた意思決定を行うことができます。
    バージョン 2.0.0 - 2024 年 8 月
    • 変更:
      • 直感的なインラインダッシュボードエディター
      • グラフ作成オプションの増加と最新のルックアンドフィールにより、データ可視化構成が改善されました
      • 改善された新しい統一フィルターコンポーネント
    バージョン 1.2.0 - November 2023
    変更:パフォーマンスアナリティクスダッシュボードがネクストエクスペリエンスに移行されました。Next Experience UI は、Now Platform 全体で生産性の向上、エンゲージメントの改善、インサイトの把握を実現する、次世代の直観的でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。UI は、インスタンスアプリを統合し、作業が必要なアイテムにアクセスするためのクリック数を減らします。
    バージョン 1.1.0 - 2022 年 5 月
    • 公共機関デジタルサービスのパフォーマンスアナリティクスコンテンツパックは、構成員に提供されているサービスのパフォーマンスを測定するための KPI とベンチマークを提供します。メトリクスは次のとおりです。
      • 最も人気のある要求
      • 平均応答率
      • タイプ別の要求の分布
      • 平均解決率
      • パフォーマンスが最速のサービスと最も遅いサービス