Conversational Integration with Facebook Messenger リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2025年01月30日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow Store上の Conversational Integration with Facebook Messenger のバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 3.0.6 - 2025 年 2 月 (Yokohama)
    ストアアプリの翻訳を追加しました。
    バージョン 3.0.4 - 2024 年 8 月 (Xanadu)
    修正: Messenger ユーザーは、リンク経由でファイルをアップロードできません。
    バージョン 3.0.2 - 2023 年 8 月 (Vancouver)
    新規:Facebook Messenger は、機能としてインストールの自動化バージョンを備えた管理コンソールの一部になります。
    バージョン 3.0.1 - 2023 年 2 月
    修正済み:軽微な修正。
    バージョン 2.0.4 - May 2022
    修正:バグ修正と改善。
    バージョン 2.0.2 - 2021 年 12 月
    修正済み:いくつかの修正を実施しました。
    バージョン 1.0.3 - April 2021
    • 新規：
      • ユーザーが Facebook Messenger アプリを使用して、会社の仮想エージェントおよびライブエージェントと会話できるようにします。
      • ボットが会話をライブエージェントに転送すると、エージェントは ServiceNow エージェントワークスペースまたは構成可能ワークスペースアプリケーションで Facebook Messenger メッセージに応答できます。
      • サポートされるユーザー入力コントロールは、テキスト、静的選択、参照選択、ブール、カルーセル、およびファイルピッカーです。
      • サポートされているボット応答は、テキスト、画像出力、リンク、およびカードです
      • 仮想エージェントのセットアップでリッチテキストと絵文字を使用して、Facebook Messenger アプリで会話を更新できます。
      • ライブエージェントは、テキスト、カード、および画像出力の応答コントロールを使用して、ユーザーに応答できます。