受信メールからのサプライヤーケースの自動作成の有効化
サプライヤーアドミニストレーターは、このプロパティを設定して、受信メールから自動的にサプライヤーケースを作成できます。
始める前に
必要なロール:sn_slm.admin
このタスクについて
サプライヤーケース管理 受信メールアドレスがこのプロパティで指定されたメールアドレスと一致する場合、自動的にサプライヤーケースが作成されます。詳細については、「サプライヤーケース管理 のプロパティの設定」を参照してください。
サプライヤーケース管理 (SCO) と ソーシングと調達オペレーション (SPO) の両方でケースの自動作成機能を使用する場合は、[ メールからのケースの自動作成 ] プロパティで各インスタンスが一意のメールアドレスで構成されていることを確認してください。これにより、インスタンスが受信メールを適切なユーザーと正しく照合し、対応するケースを作成できます。
たとえば、
- SLO で、サプライヤーケースを作成するための supplierhelp@acme.com メールアドレスを設定します。
- SPO で、調達ケースを作成するための procurementhelp@acme.com メールアドレスを設定します。詳細については、「メールからのケースの自動作成」を参照してください。