サプライヤーカタログを使用した問題の送信

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • サポートが必要な問題を送信します。

    始める前に

    必要なロール:sn_slm.contact

    手順

    1. インスタンスの URL にアクセスし、「/supplier」サフィックスを追加して、 Supplier Collaboration Portal ホームページに移動します。
      たとえば、 https://example.com/supplier などです。
    2. プロファイルに関連付けられているサプライヤーの [会社 ] ドロップダウンリストからサプライヤーを選択します。
      重要:
      [自分の会社] のサプライヤーのリストは、サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングが有効になっている場合にのみ、2024 年 12 月Xanaduリリース以降で使用できます。
    3. ポータルヘッダーで、[ 要求の作成] を選択します。
    4. [全般] カテゴリで、[ 問題の送信または報告] カタログアイテムを選択します。問題を送信または再編集するために選択されたカタログアイテム。
      [ サプライヤー] フィールドには、現在選択しているサプライヤーが自動的に入力されます。このフィールドは、2024 年 12 月 Xanadu リリース以降で使用できます。
    5. [緊急度] ドロップダウンリストで、次のいずれかを選択します。
      • 高
      • 中
      • 低
    6. [ 説明] フィールドで、ヘルプが必要な問題を説明します。
    7. ドキュメントや画像ファイルなどの添付ファイルを要求に追加するには、[添付ファイルを追加] アイコン ([ 添付ファイルを追加] アイコン)を選択します。
    8. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    アプリケーションはケースを作成し、適切なアクションを実行するためにサプライヤーマネージャーにそれをアサインします。