インタラクションレコードの詳細を表示してインタラクションを分析し、即座にアクションを実行します。インタラクションレコードを表示すると、カスタマージャーニーの包括的なビューが提供されます。インタラクションレコードを既存の調達ケースにリンクしたり、調査に調達スペシャリストの関与が必要なタスクをアサインしたりできます。