照会解決プロパティの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • KB 記事からデータを抽出するように問い合わせ解決 AI エージェントを構成します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    APO プロパティページ

    手順

    1. 移動先 すべて > 買掛金オペレーション > プロパティ.
      買掛金オペレーションのプロパティページが表示されます。
    2. [ 問い合わせの解決プロパティ ] 領域に、AI エージェントがデータを抽出し、問い合わせケースの解決策を提供するために使用するナレッジ記事のタイトルを入力します。
    3. [保存] を選択します。

    タスクの結果

    AI エージェントは、指定された KB 記事のデータを使用して問い合わせケースを解決します。