メリット

ファイナンスケース管理 には次のメリットがあります。

• プロセスガイダンスとナレッジ記事を提供して、ケースを回避します。
• ケースルーティングが改善され、ファイナンススペシャリストが関連する問い合わせのみを処理できるようになり、時間を節約できます。
• 財務関連の問い合わせを簡素化することで、応答時間を短縮します。

テーマ

ServiceNow プラットフォームによって提供されるネクストエクスペリエンスのデフォルトテーマの一部として、新規顧客のインスタンスではネクストエクスペリエンス coral テーマがデフォルトで有効になります。買掛金オペレーションのすべてのメール通知テンプレートは、サンゴをテーマにしています。

ダークテーマはブルーライトの放出が少ないため、ディスプレイが目に優しくなり、暗い場所での邪魔が少なくなります。ダークテーマは、構成可能なワークスペース、リスト、フォーム、ダッシュボード、およびレポートでサポートされています。

サンゴのテーマをカスタマイズする方法の詳細については、「 Working with themes in Next Experience」を参照してください。

サンゴをテーマにしたメール通知テンプレートの例を以下に示します。

ファイナンスケース管理 アプリケーション

ファイナンスケース管理 は次のアプリケーションを使用します。

従業員センター

従業員センターは、財務に関する問い合わせや要求のためのセルフサービスオプションを提供します。これにより、従業員は財務要求に関連するタスクを管理できるようになり、ファイナンスプロセスの可視化と透明性が向上します。

ファイナンスオペレーションワークスペース

ファイナンスオペレーションワークスペース は、作業の管理と優先順位付けを行うための単一のアクションシステムを提供します。このアプリケーションは、作業の優先順位付けのための重要な情報を表示し、ツールの無秩序な増加を排除します。