調達ケースまたは調達タスク内のすべてのイベント、変更、および通信の時系列のログ。構成された表示設定に基づいて、フィールドの変更、コメント、添付ファイル、およびメール通信を表示します。

認可されたレビュー担当者 (承認者) が購入要求をレビューし、承認または却下してから履行に進むプロセス。承認は、定義されたしきい値と権限レベルに基づいています。

承認要求を完了するために承認者に割り当てられる期間 (時間単位)。承認期日を計算し、SLA コンプライアンスを追跡するために使用されます。

購買要求の詳細が大幅に変更された場合に承認要求を再送信できるシステム機能です。要求金額または要件が変更されたときに制御を維持するように構成できます。

正確な日付を指定せずに即時フルフィルメントが必要な標準注文の配送日オプション。

追加のレビューなしで自動的に注文できる購買要求の最大金額を決定するシステム設定。このしきい値以下の要求事項は、最終レビューをバイパスします。

交渉と見積もりの評価の後に落札サプライヤーを選択するアクション。認定によりサプライヤーの選択が確定し、発注書作成ワークフローが開始されます。

調達チームが交渉または意思決定フェーズに進む前に、サプライヤーからのフィードバック、説明、または文書を待っていることを示すソーシングステータス。

個々の配送日や数量を事前に指定しない、期間 (日、週、月、四半期、または年) にまたがる発注書のタイプ。個別購入は、必要に応じて包括注文に対してリリースされます。クレジットは一括注文では使用できません。

統一された価格設定で単一の購入可能なアイテムとして販売される、事前設定された複数の製品およびサービスのグループ。バンドルには、個々の製品、サービス、またはネストされた子バンドルを含めることができ、単一の買い物かご品目として扱われます。

すべてのコンポーネント品目の価格を組み合わせ、直接送料を適用し (割合ベースではない)、集計合計に対して税を計算するバンドルの集計コスト計算。

ステータス値を変更したり、満たされた特定の条件に基づいてアクションを実行したりする自動システムトリガー (認定の完了や見積もりの送信など)。

親ケースにリンクされ、親ケースの一部であり、そのコンテキストを継承し、その解決または管理に貢献しているケース。

発注書、要求、調達ケースなどの調達アクティビティを却下して終了するアクション。キャンセルは、理由とユーザー情報を記録する監査記録を作成します。

購入者からの購入の変更およびキャンセルの要求を処理するためのシステムのフレームワーク。ケースは、作成から履行、クローズまでのライフサイクルを追跡します。

調達ケース要求に対する履行者が提案するソリューションまたは応答。要求者によって承認される (ケースを解決済みステータスに移動する) か、却下される (ケースを戻してさらに話し合うためにオープンする) ことができます。

カタログ管理、支出分析、およびソーシング戦略のために製品とサービスカテゴリを整理および標準化する調達プロセス。

購入者が買い物かごを確認し、配送の詳細を指定し、支払方法を選択し、購入要求を送信する購入プロセスの最後のステップ。

親バンドル内に含まれるネストされたバンドル。子バンドルには、それ自体に製品、サービス、または孫コンポーネントを含めることができます。

履行者が調達ケースの確認決定を説明する解決の詳細またはコメントを記録するドキュメントフィールド。

商品またはサービスの条件、価格、配送条件、およびサービスレベルを定義する組織とサプライヤー間の正式な契約。

新しい契約の構造と条件を定義するテンプレート。システムは、特定の製品カテゴリの指定なしで契約を作成するときに使用するデフォルトの契約モデルで構成できます。

予算追跡および財務報告の目的で調達コストが割り当てられる部門、プロジェクト、または組織単位。

買い物客が特定の購入に対して利用できる、事前に割り当てられた購買力またはプロモーション資金。クレジットは標準注文でのみ使用でき、包括発注書では使用できません。

自分の買い物権限を維持しながら、他の従業員に代わって買い物をする権限を持つユーザーロール。

注文された製品を出荷する場所、またはサービスを実行する物理的な場所。

注文を送信する前に、配送場所が有効であり、ビジネス要件 (会社の施設の住所など) を満たしていることを確認します。

製品の配送またはサービスの完了の要求または指定の日付。一括注文の場合、これは特定の日付ではなく期間です。

発注書またはソーシング要求を履行するための地理的または組織的な移動先。

調達ケースまたは要求に関連するメール通信の記録。構成に基づいてアクティビティストリームに表示されます。

調達、HR、IT、およびその他の職場サービスへのセルフサービスアクセスを提供する ServiceNow 従業員中心のポータル。

財務追跡とレポート作成のためにSPOと統合するマスターデータ(法人、アカウント、コストセンター)を含むバックエンド財務システム。

親バンドル内の子バンドルの計算価格。親バンドルの合計の一部であり、配送場所によって異なる場合があることに注意してください。

バンドルまたは購買要求の計算された総価格。合計は、税金や配送の変動により配送場所によって異なる場合があることが示されています。

指定された承認者が、設定された金額のしきい値に基づいて、注文前に要求事項をレビューする承認プロセスステージ。

調達ケースまたはタスクを処理および解決するためにアサインされたユーザーで、要求を確認し、適切なアクションを決定する責任があります。

注文した製品を配送するプロセス、または注文したサービスを要求者に提供するプロセス (受領や受け入れなど)。

税および送料控除前の総調達コスト。

管理、梱包、または特殊処理コストをカバーするために個々の購入明細に追加できるオプションの課金。

個々の製品とサービスを含む子バンドルを含む親バンドルを示す、バンドルされたアイテムの組織の配置。

購入要求、発注書、または請求書内の個々の製品またはサービス。それぞれに独自の数量、価格、仕様があります。

複数のコストセンターにまたがる支払い方法の配分。購入合計の一部がさまざまな部門またはプロジェクトの予算に割り当てられます。

価格設定、製品要求、契約条件などのアクティビティを追跡するためのサプライヤーとの個別の話し合い。

複数サプライヤーおよび複数製品の交渉を管理する集合調達アクティビティで、簡素化された追跡、サプライヤー管理、および意思決定を可能にします。

AI モデルにより、仮想エージェントがユーザーのクエリを自然に理解して応答する能力が強化されます。

生成 AI を使用して調達関連レコードを要約し、会話型調達タスクを促進するアプリケーション。

調達アクティビティ中に共有される機密情報を保護する法務契約。

発注書 (PO) を「標準」(特定の配送日あり) または「包括的」(期間ベースの配送あり)のいずれかに分類します。

複数の関連する子ケースを含むケース。この階層的なケース構造は、複数のステージとプロセスを含む複雑なシナリオを管理するのに役立ちます。

一般的な調達タスクを自動化するための構築済みのワークフローとテンプレート。

調達関連のクエリまたは問題を追跡および管理するために使用されるレコード。

調達ケースの完了に寄与する特定のアクションまたはステップ。

承認を必要とする特定の物品またはサービスを調達するために要求者が送信する要求。

ソーシングと調達オペレーションにおける支出、効率、チームのパフォーマンスを評価するためのダッシュボードとメトリクス。

指定された期間における個々の購入者のパフォーマンスを示す可視化ツール。

調達関連タスクにおけるチームのパフォーマンスに関する視覚的なインサイトを提供するダッシュボード。

年度累計合計支出、支出の分類、合計節減額、交渉の成果、カテゴリおよびサプライヤー別の支出、およびアクティブな一括発注書を表示するダッシュボード。

アイテムの詳細、数量、価格、割引、支払条件、納期、その他の条件の概要が記載された、購入者とサプライヤー間の拘束力のある契約。

他のバンドル (子バンドル) または個々の製品とサービスをコンポーネントとして含むバンドル。

買い物客が調達システム内でサプライヤーカタログに直接アクセスし、選択したアイテムを持って返品できるようにする e コマース統合メカニズム。

ケース管理システムを介して処理される、既存の発注書または要求に対する変更要求。

組織の要件を満たし、ソーシングアクティビティに参加する資格があるサプライヤーを決定する評価プロセス。

交渉を進める前に、サプライヤーの認定が必要であることを示すソーシングステータス。

サプライヤーが認定を正常に完了し、交渉の資格があることを示すソーシングステータス。

価格、条件、納期、交渉中に送信されたその他の商業的詳細を含むサプライヤーの提案。

調達レコードの簡潔な概要、完了したアクション、および次のステップを提供する SPO 向け Now Assist の機能。

共通の特性、依存関係、またはインタラクションのために別のケースに関連付けられているケース。

注文されたアイテムが発注書の仕様と一致することの検証を含む、物理的な配送またはサービスの完了の確認。

調達システムが受領/ロジスティクスシステムと統合され、商品の到着時と受け入れ時に発注書のステータスを更新するプロセス。

購入要求を送信した従業員、または変更またはキャンセルを要求する調達ケースを送信した従業員。

見積もりの評価が完了し、調達スペシャリストによるサプライヤーの選択を待機していることを示すソーシングステータス。

既存の購買要求または注文を変更する要求で、調達スペシャリストが承認または却下できます。

潜在的なサプライヤーからの価格設定、機能のデモ、実装の詳細などの包括的な提案を求める正式な調達要求。

指定された商品またはサービスの価格と条件を提供するよう求めるためにサプライヤーに送信される調達要求。

調達から支払いまでサプライヤーの管理を一元化し、生産性とコラボレーションを向上させるワークスペース。

従業員が商品やサービスのセルフサービス要求を送信するための e コマーススタイルのインターフェイスで、組織の調達プロセスと統合されています。

調達要求、交渉、および購買要求のワークフローと自動化。

従業員が ショッピングハブを通じて注文できる商品とサービスのキュレーションされたリスト。

Now Mobile アプリと統合された ショッピングハブ のモバイルアプリケーションバージョン。

アクティブな契約価格がないために購入者が購入する予定のアイテムを調達する必要がある場合に作成される要求。

発注書のサービスの説明に対する検証を含む、サービスが完了し受け入れられたことの確認。

Shopping Hub (ショッピングハブ) を通じて購入を要求する権限を持つ従業員。

チェックアウトおよび送信前に、選択した製品とサービスが蓄積される一時的なホールディングエリア。

組織の調達ニーズを満たすサプライヤーを特定、評価、および選択するプロセス。

コスト削減とコンプライアンス目標を達成するために、調達支出を分析、最適化、および制御するプラクティス。

特定の配送日またはすぐに配送される発注書 (PO) で、クレジットの使用と即時の履行要件をサポートします。

調達契約と発注書を通じて組織に商品またはサービスを提供するベンダーまたはサービスプロバイダー。

ショッピングカタログから購入できるサプライヤーからの特定の製品またはサービスオファリング。

配送場所と製品タイプに基づいて発注書に適用される計算された売上税または付加価値税 (VAT)。

購入者が従業員センターからアクセスできる Shopping Hub アプリケーションを介してベンダーから製品をすばやく見つけて購入するのに役立つ、AI を利用した会話型チャットボット。

システムは、次のワークフローステージに進むことを許可する前に、データが必要な基準を満たしていることを確認します。

チェックアウトおよび注文処理中に適用されるビジネスロジック制約 (包括注文クレジット制限やバンドルタイプの配送要件など)。

多くの地域で商品やサービスに適用される消費税で、配送場所に基づいてチェックアウト時に計算されます。

プロセス追跡ビューに表示される自動的に作成されたタスクまたはケース。購入者または履行者の注意が必要なアクションを表します。

顧客に通知せずに調達ケースの内部コラボレーションを行う履行者にのみ表示される内部メモ。

調達要求の作成から完了までのステータス、条件、およびアクションの定義されたシーケンス。