ServiceNow® 仮想エージェント for ソーシングと調達オペレーション を使用すると、買い物客は 従業員センター の仮想エージェントとやり取りすることで、探している製品を ShoppingHub のベンダーからすばやく見つけて購入できます。また、購入者は購入、調達タスク、調達ケースを確認し、To Do を処理することもできます。また、 仮想エージェントを使用して調達チームからサポートを受けることもできます。

一般的な 仮想エージェント 、そのコンポーネント、利点、および基本的なユーザーインターフェイスの詳細については、 仮想エージェント.