自動生成されたインタラクションレコードの場合、[ 詳細 ] タブにはインタラクションの詳細が含まれています。

表 : 1. [詳細] タブのフィールド

フィールド	説明
番号	自動生成された一意のインタラクション番号。
依頼者	ユーザーの名前。
タイプ	インタラクションが作成されるチャネル。たとえば、チャットなどです。
アサイン先	アサインされたエージェントの名前。
状況	インタラクションのステータス
アプリケーション	アプリケーションのタイプ。例:ファイナンスケースマネジメント。
簡単な説明	インタラクションの簡単な説明。
作業メモ	インタラクションレコードに関するその他のメモ。