請求書例外

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:15分
  • 請求書例外は、請求書処理中に請求書で特定される問題です。

    買掛金オペレーション例外エンジンは、請求書の不一致を自動的に識別し、Source-to-Pay ワークスペースワークスペースに請求書例外として一覧表示します。買掛金スペシャリストは、特定された請求書例外を分析し、それらを解決するための適切なアクションを実行できます。

    買掛金オペレーション例外エンジンは、[PO 照合が完了] または [例外が見つかりました] ステータスの PO 請求書に対して実行されます。

    買掛金オペレーション例外エンジンは、[承認済み] または [例外が見つかりました] ステータスの非 PO 請求書に対して実行されます。

    買掛金オペレーション例外エンジンは、次のタイプの請求書例外を識別します。
    表 : 1. 請求書例外タイプ
    請求書例外 説明 請求書の例外を解決するには、次の手順を実行します 適用先
    無効またはブロックされたサプライヤー この例外は、次のいずれかのシナリオで発生します。
    • 請求書にサプライヤー情報がありません。
    • 請求書のタイプが PO の場合、請求書の仕入先情報は発注書の情報と一致しません。
    • サプライヤー法人マッピング (sn_fin_supplier_detail) テーブルに、Invoice.supplier フィールドと Invoice.legal_entity フィールドの組み合わせを含むレコードがありません
    • サプライヤー法人マッピング (sn_fin_supplier_detail) テーブルで、サプライヤーは次のいずれかの属性を true に設定しています。
      • 支払いを保留:サプライヤーに対して請求書支払が保留されていることを示します
      • 転記の保留:サプライヤーの請求書転記が保留になっていることを示します

    この例外はヘッダーレベルの例外です。

    この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    • 請求書にサプライヤー情報がない場合は、次の手順を実行します。
      1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
      2. 有効なサプライヤーと法人を入力します。
    • 請求書のサプライヤー情報が発注書の情報と一致しない場合は、次の操作を行います。
      1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
      2. 請求書のサプライヤー情報を更新して、発注書のサプライヤー情報と照合します。
    • サプライヤー法人マッピング (sn_fin_supplier_detail) テーブルに Invoice.supplier と Invoice.legal_entity の組み合わせを含むレコードがない場合は、次の操作を行います。
      1. サプライヤーイネーブルメントマネージャー (sn_fin.supplier_payment_info_write) ロールでログインします。

      2. サプライヤー法人マッピング (sn_fin_supplier_detail) テーブルに Invoice.Supplier – Invoice.LegalEntity フィールドの組み合わせを使用してレコードを追加します。
    • サプライヤーの [支払いの保留] 属性と [転記の保留] 属性が [サプライヤー法人マッピング] テーブルで true に設定されている場合は、次の操作を行います。
      1. サプライヤーイネーブルメントマネージャー (sn_fin.supplier_payment_info_write) ロールでログインします。

      2. 請求書の支払いと転記を有効にするために、請求書から保留を解除するために必要なアクションを実行します。
    PO 請求書と非 PO 請求書
    資金不足 (数量の差異) この例外は、以前に請求された請求書と現在の処理中の請求書の合計数量が、それぞれの発注明細の数量を超えた場合に発生します。

    この例外は行レベルの例外です。

    この請求書例外を解決するには、発注書を編集する必要があります。詳細については、「資金不足請求書例外の購入を編集する」を参照してください。

    この請求書例外を解決するには、発注書を編集する必要があります。詳細については、「資金不足請求書例外の購入を編集する」を参照してください。 PO 請求書
    資金不足(明細金額の差異) この例外は、発注書明細に処理中の現在の請求書を処理するのに十分な資金が残っていない場合に発生します。

    この例外は行レベルの例外です。

    この請求書例外を解決するには、発注書を編集する必要があります。詳細については、「資金不足請求書例外の購入を編集する」を参照してください。 PO 請求書
    不十分な物品受領書 この例外は、請求書の 1 つ以上の明細に請求書を処理するための十分な受領書がない場合に発生します。

    この例外は行レベルの例外です。

    PSM インストール時の不十分な物品受領書例外の解決
    ソーシングと調達オペレーション (PSM) がインストールされていて、発注書明細に受領タスクが存在しない場合、買掛金請求書処理受領タスクが作成され、例外フォームの 関連タスク タブにタスクが表示されます。詳細については、「請求書例外フォーム」を参照してください。

    受領タスクは、PO 明細行の [受信者] フィールドで指定されたユーザーに割り当てられます。従業員センターから受領タスクを完了するには、受信者に sn_shop.acknowledgement_task_owner ロールが必要です。

    詳細については、「従業員センターからの注文の受領確認」を参照してください。

    PSM がインストールされていない場合の不十分な物品受領書例外の解決
    ソーシングと調達オペレーションがインストールされていない場合、買掛金スペシャリストは、ビジネスオーナーにアサインされた例外タスクを手動で作成する必要があります。事業主は、このタスクを 従業員センター 年以内に完了としてマークする必要があります。詳細については、「従業員センターからの例外タスクを完了としてマークする」を参照してください。
    PO 請求書
    有効なコーディングが必要 この例外は、請求書コストの 1 つ以上の明細行が複数のコストセンターまたは総勘定元帳アカウントに分散されている場合に発生します。コストが複数のコストセンターに分割されている場合、請求書明細行のコストセンターフィールドは読み取り専用であり、コストで 1 つのタイプの割り当てタイプを使用できます。

    この例外は明細行レベルの例外であり、総勘定元帳口座に適用されます。

    この請求書項目の例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 元帳口座に入力し、請求書明細行またはコスト割り当ての情報を入力します。例: 請求書明細行に勘定科目を入力し、割り当てページで複数のコスト割り当てを追加するか、請求書明細行にコストセンターを入力し、コスト割り当てページに複数の総勘定元帳勘定割り当てを含めることができます。請求書明細行に総勘定元帳とコストセンターの両方を入力することもできます。
    PO 請求書と非 PO 請求書
    必須情報がありません この例外は、請求書に次の 1 つ以上のフィールドが欠落している場合に発生します。
    • 支払条件
    • 請求書タイプ
    • サプライヤー
    • 請求書金額
    • 請求日
    • 法人

    この例外はヘッダーレベルの例外です。

    この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書の次のフィールドに入力します。
      • 支払条件
      • 請求書タイプ
      • サプライヤー
      • 請求書金額
      • 請求日
      • 法人
    PO 請求書と非 PO 請求書
    ビジネスオーナーが見つからないか、無効です この例外は、請求書のビジネスオーナーが欠落しているか非アクティブであるか、発注書に記載されているビジネスオーナーと異なる場合 (請求書のタイプが PO の場合) に発生します。

    この例外はヘッダーレベルの例外です。

    この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書明細行の有効な事業主フィールドを更新します。
    PO 請求書と非 PO 請求書
    超過税額差異 この例外は、仕入先税額がシステム税額より多い場合に発生します。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. すべての請求書明細の仕入先税、システム税に必要な修正を行います。
    3. システム税または仕入先税のどちらを受け入れるかを選択できます。
    PO 請求書、非 PO 請求書、およびクレジットメモ
    不足税額差異 この例外は、仕入先税額がシステム税額を下回っている場合に発生します。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. すべての請求書明細の仕入先税、システム税に必要な修正を行います。
    3. システム税または仕入先税のどちらを受け入れるかを選択できます。
    PO 請求書、非 PO 請求書、およびクレジットメモ
    税の検証に失敗しました この例外は、統合エラーのために税が検証されない場合に発生します この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) または税務スペシャリストロールでアプリケーションにログインします。
    2. 税執行が再開されます
    税検証の有効期限が切れました 請求書の実行後に税情報が変更されると、税検証の有効期限が切れましたという失敗例外が発生します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) または税務スペシャリストロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書に必要な修正を行い、[ 税の検証] を選択して税を再計算します
    不足税額差異 (請求書明細) 請求書明細の税額が、税エンジンを通じて明細品目に対して受け取った税応答よりも少なくなっています
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) または税務スペシャリストロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書明細に必要な修正を行い、[Accept Supplier tax (サプライヤー税金を受け入れる)] または [Accept System tax (システム税金を受け入れる)] のいずれかを選択します
    不足税額差異 (請求書ヘッダー) 請求書ヘッダーの合計税額が、税エンジンから受け取った請求書の税の合計よりも少なくなっています
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) または税務スペシャリストロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書ヘッダーに必要な修正を行い、[Accept Supplier tax (サプライヤー税金を受け入れる)] または [Accept System tax (システム税金を受け入れる)] のいずれかを選択します
    超過税額差異 (請求書ヘッダー) 請求書ヘッダーの合計税額が、税エンジンを介して受領した請求書の合計税額を超えています
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) または税務スペシャリストロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書ヘッダーに必要な修正を行い、[Accept Supplier tax (サプライヤー税金を受け入れる)] または [Accept System tax (システム税金を受け入れる)] のいずれかを選択します
    超過税額差異 (請求書明細) 請求書明細の税額が、税エンジンを介して受領した請求書の請求書明細品目の税額を超えています
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) または税務スペシャリストロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書明細に必要な修正を行い、[Accept Supplier tax (サプライヤー税金を受け入れる)] または [Accept System tax (システム税金を受け入れる)] のいずれかを選択します
    請求書の金額が一致していません この例外は、請求書明細行の小計の合計がヘッダーの小計金額と一致する必要がある場合に発生します。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書明細行の小計の合計が請求書ヘッダー金額と一致するように、小計に必要な修正を行います。
    PO 請求書、非 PO 請求書、およびクレジットメモ
    資金不足(ヘッダー金額の差異) この例外は、発注書に請求書を処理するのに十分な残高がない場合に発生します。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. PO (進行中または支払済み) 金額に関連するすべての請求書の金額の合計が PO 金額の合計よりも少なくなるように、請求書金額に必要な修正を行います。
    PO 請求書
    明細単価の差異 この例外は、請求書明細と PO の単価の違いにより発生します。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書明細行の単価が必要な修正を行い、PO 明細行の単価と等しくなるようにします。
    PO 請求書、クレジットメモ
    不完全なクレジットメモ この例外は、クレジットメモ請求書に次のいずれかが記載されていない場合に発生します。
    • 元の請求書番号
    • 元の請求書
    • 発注書
    この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 元の請求書番号、元の請求書、および発注書 フィールドに入力して、請求書に必要な修正を行います。
    クレジットメモ
    発注書 (PO) の請求金額が不足しています この例外は、発注書にクレジットメモ請求書を処理するための十分な請求数量または金額がない場合に発生します。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 明細金額が PO 明細金額と PO 明細行に関連するその他のクレジットメモ (承認済みまたは承認待ち) の合計を超えないように、請求書明細金額に必要な修正を行います。
    クレジットメモ
    税情報がありません この例外は、請求書に税明細情報がない場合に発生します。これはヘッダーレベルの例外です。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. の追加 ボタンを使用して、請求書に税明細行の詳細を追加します。
      注:
      不足税額差異と超過税額差異は、税情報の欠落の例外に依存します。
    PO 請求書、非 PO 請求書、およびクレジットメモ
    税コードの詳細がありません この例外は、1 つ以上の請求書明細に税コードの詳細がない場合に発生します。この例外は、PO 請求書、PO 以外の請求書、およびクレジットメモに適用されます。これは行レベルの例外です。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 税コードの詳細を入力します。
    PO 請求書、非 PO 請求書、およびクレジットメモ
    通貨の不一致 この例外は、発注書マッピングが無効で請求書がまだドラフトステータスのときに、請求書の通貨が関連する発注書の通貨と一致しない場合に発生します。コスト割り当てデータは、発注書マッピングがオフになっている場合でも保持されます。 この請求書例外を解決するには、次の手順を実行します。
    1. 買掛金スペシャリスト (sn_ap_apm.accounts_payable_specialist) ロールでアプリケーションにログインします。
    2. 請求書と発注書と一致するように通貨の詳細を修正します。
    PO 請求書、クレジットメモ

    デフォルトでは、例外エンジンは、 例外監視ジョブを通じて 5 分に 1 回実行されるように構成されています。これはスケジュール済みジョブで、デフォルトでは非アクティブ状態です。スケジュール済みジョブをアクティブ化する方法については、「 例外モニタリングスケジューラーのアクティブ化」を参照してください。

    ただし、例外エンジンを手動で実行することもできます。詳細については、「単一の請求書で請求書例外を確認する」を参照してください。

    単一の請求書に対して例外エンジンを手動で実行すると、その請求書の例外のみがチェックされますが、自動例外エンジンは例外チェックに有効なすべての請求書の例外をチェックします。

    例外が請求書に適用されない場合は、例外をバイパスできます。詳細については、「請求書例外のバイパス」を参照してください。

    買掛金オペレーション例外エンジンは例外を検索し、Source-to-Pay ワークスペースのリストページに一覧表示します。次の場所に移動して例外のリストを表示する すべて > 買掛金オペレーション > 買掛金ワークスペース.

    ワークスペースで、リストアイコン ( リストアイコン) を選択し、次のいずれかを実行します。
    • 移動先 リスト > My Work > 自分のオープンな請求書例外.
    • 移動先 リスト > すべての作業 > すべてのオープンな請求書例外.

    買掛金スペシャリストは、請求書例外を分析し、例外タスクを作成し、これらのタスクを関連する個人にアサインして例外を修正し、ケースを解決できます。詳細については、「請求書例外の処理」を参照してください。