Afficher l’intégrité des CI dans Metric Explorer

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Affichez l’intégrité et les performances du CI d’une alerte à l’aide Metric Explorerde , pour aider à résoudre les zones problématiques du CI.

    Avant de commencer

    Tous les modules d’extension associés à Gestion des événements, Analyse des mesures, et Metric Explorer, sont requis.

    Rôles requis :

    • Pour accéder aux mesures de Analyse des mesures dans Metric Explorer, les rôles workspace_agent et itil sont requis.
    • Pour configurer le jeu de mesures qui s'affiche dans Metric Explorer pour une classe, le rôle administrateur ou evt_mgmt_admin est requis.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Metric Explorer affiche les données suivantes Analyse des mesures :

    • Graphiques, limites de contrôle et agrégations pour les mesures clés des éléments de configuration (CI), dans un seul emplacement.
    • Agrégation de mesures pour les CI avec des ressources, dans une série chronologique consolidée.
    • Possibilité pour les administrateurs de configurer les types de mesures qui s'affichent pour chaque classe CI.

    Les mesures ne sont affichées que pour les alertes contenant un CI.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Espace de travail pour l'exploitation des services et sélectionnez l’icône Listes ( icône Listes).
    2. Sélectionnez Toutes les alertes.
    3. Sélectionnez une alerte dans la liste Toutes les alertes .
      Le sous-onglet Vue d’ensemble de la page des détails de l’alerte s’affiche.
    4. Sélectionnez le sous-onglet Mesures .
    5. Sélectionnez le bouton Explorateur de mesures .
      L’interface de l’explorateur de mesures s’ouvre. Interface de l’explorateur de mesures.
      Remarque :
      Vous pouvez également accéder au sous-onglet Mesures et au bouton Explorateur de mesures lors de la sélection d’un CI.
    6. Sélectionnez des mesures dans la section Explorer pour afficher les mesures au format graphique dans la section Graphique personnalisé .
      Les mesures sont divisées en fonction des sous-onglets suivants :
      Tableau 1. Sous-onglets de la section Explorer
      Sous-onglet Description
      Icône des mesures sur le CI actuel. Affiche les mesures sur le CI actuel.
      Mesures sur d’autres CI à partir de la même icône d’hôte. Affiche des mesures sur d’autres CI sur le même hôte.
      Icône Mesures des services impactés. Affiche des mesures sur les points d’entrée qui se rapportent au service impacté par le CI.
      Remarque :
      Lorsque vous travaillez avec de grandes quantités de points d’entrée (100 000 ou plus), la collecte de mesures de points d’entrée peut entraîner une dégradation du système. Pour éviter cela, créez la propriété sn_disable_selection_entry_point (Tous > Propriétés système > Toutes les propriétés) et définissez cette valeur sur true pour désactiver la collecte de mesures pour les points d’entrée.
    7. Dans la section Graphique personnalisé , configurez une plage horaire pour laquelle vous souhaitez afficher les mesures affichées.
    8. Pour étiqueter les alertes sur le graphique personnalisé, activez l’option Afficher les alertes sur le CI .
      Une icône d’alerte ( icône d’alerte) apparaît en haut du graphique, à l’endroit où l’alerte s’est produite.
      Indicateur d’alerte sur le graphique