Configurer la Now Intelligence solution pour Analyse de l'intégrité des journaux

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Exécutez les diagnostics, passez en revue et personnalisez les composants, puis commencez à collecter des données.

    Avant de commencer

    Un administrateur Now Platform doit avoir installé les modules d'extension de pack de contenu ou l'application ServiceNow Store pour cette Solution Analyse de la plateforme.

    Rôle requis : pa_admin

    Procédure

    1. Exécutez des diagnostics sur tous les enregistrements.

      Ces diagnostics peuvent intercepter de nombreuses disparités entre la configuration de vos solutions Now Intelligence et vos tables. Pour plus d'informations, consultez Diagnostics d'analyse des performances.

    2. Accédez à la Tout > Analyse des performances > Console d’administration.
    3. Vérifiez le nom du tableau de bord qui a été installé avec cette solution Now Intelligence :
      Tableau de bord Analyse de l'intégrité des journaux de vue d’ensemble
    4. Ouvrez l'onglet Sources d'indicateurs.
    5. Pour chaque tableau de bord inclus dans cette solution Now Intelligence :
      1. Filtrez les sources d'indicateurs sur le nom de tableau de bord.
        Ici, vous verrez les sources d'indicateurs filtrées sur le tableau de bord Analytique en libre-service à partir de la Vue d'ensemble de la direction Relations avec les employés.
        Onglet Sources d’indicateurs de la console d’administration PA répertoriant les sources d’indicateurs et leurs détails dans le tableau de bord Vue d’ensemble de la direction Employee Relations.
      2. Passez en revue la table de faits, les conditions et la fréquence des sources d'indicateurs par rapport à la structure de données sur votre propre instance.
        Important :
        Portez une attention particulière aux champs d'horodatage tels que Résolu ou Créé qui sont référencés dans le champ Conditions. Vous devrez peut-être utiliser des champs d'horodatage différents.
      3. Si nécessaire, ouvrez une source d'indicateur et apportez des corrections.
      4. Si vous modifiez un enregistrement de source d'indicateur, accédez à la liste connexe des indicateurs et passez en revue le champ Conditions pour chaque indicateur.

        La modification de la source de l'indicateur peut également affecter les conditions supplémentaires sur les indicateurs individuels.

    6. Si vous avez modifié les champs d'horodatage dans n'importe quelle source d'indicateur, changez également les scripts Analyse des performances associés.

      Pour plus d'informations, consultez Mettre à jour les scripts Analyse des performances.

    7. Ouvrez l'onglet Sources de répartition.
    8. Pour chaque tableau de bord inclus dans cette solution Now Intelligence :
      1. Filtrez les sources de répartition sur le nom du tableau de bord.
      2. Passez en revue les conditions sur la source de répartition, comme décrit dans Examiner les sources de répartition.
    9. Accédez à la Tout > Analyse des performances > Tâches.
    10. Configurez et exécutez la tâche historique pour cette solution Now Intelligence, [PA HLA] Historic Data Collection.
    11. Modifiez et activez la tâche de collecte de données planifiée pour cette solution Now Intelligence, [PA HLA] Historic Data Collection.