Afficher les incidents associés aux CI d'alerte à l'aide de l'application mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture
  • Affichez une liste des incidents ouverts pour le CI d'une alerte. Utilisez ces informations pour déterminer la source des problèmes dans votre environnement Gestion des événements.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_user

    Procédure

    1. Ouvrez l'application mobile et sélectionnez Gestion des événements.
      La page d'accueil s'affiche :

      Liste des alertes et des services Mobile

    2. Glissez une alerte vers la droite et appuyez sur Maintenance sur le côté gauche de l'alerte.
      L'écran Alertes prioritaires s'affiche. L'alerte est définie sur l'état Maintenance et s'affiche avec un indicateur bleu dans la marge gauche et des lignes tout le long de l'alerte. Une fois la page actualisée, cette alerte n'apparaît plus dans la liste des alertes.
      Alerte prioritaire.
    3. Sélectionnez une alerte individuelle.
    4. Appuyez sur Liste connexe et sélectionnez Incidents de CI.
      Une liste des CI de l'alerte qui ont des incidents ouverts connexes s'affiche.