Gestion des opérations informatiques à Washington DC
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Technology
Afficher les incidents associés aux CI d'alerte à l'aide de l'application mobile
Rversion finale: Washingtondc
Mis à jour 1 févr. 2024
1 minute de lecture
Affichez une liste des incidents ouverts pour le CI d'une alerte. Utilisez ces informations pour déterminer la source des problèmes dans votre environnement Gestion des événements.
Avant de commencer
Rôle requis : evt_mgmt_user
Procédure
Ouvrez l'application mobile et sélectionnez Gestion des événements.
La page d'accueil s'affiche :
Glissez une alerte vers la droite et appuyez sur Maintenance sur le côté gauche de l'alerte.
L'écran Alertes prioritaires s'affiche. L'alerte est définie sur l'état Maintenance et s'affiche avec un indicateur bleu dans la marge gauche et des lignes tout le long de l'alerte. Une fois la page actualisée, cette alerte n'apparaît plus dans la liste des alertes.
Sélectionnez une alerte individuelle.
Appuyez sur Liste connexe et sélectionnez Incidents de CI.
Une liste des CI de l'alerte qui ont des incidents ouverts connexes s'affiche.