Fermez une alerte via un événement ou une action de l'utilisateur. La fermeture d'une alerte ferme également tout incident connexe qui n'est pas déjà résolu ou fermé.
Avant de commencer
Rôle requis : admin ou evt_mgmt_operator
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsque vous fermez une alerte, tout incident connexe qui n'est pas déjà résolu ou fermé est également fermé. Vous pouvez configurer ce comportement par défaut en modifiant la valeur de la propriété evt_mgmt.alert_closes_incident.
Procédure
-
Vous pouvez fermer une alerte à partir du formulaire Alerte, des alertes de l'espace de travail ou du tableau de bord Gestion des événements (pour les instances mises à niveau à partir d'une version antérieure à Orlando).
- Pour fermer une alerte à partir du formulaire Alerte, accédez à . Dans la liste Toutes les alertes, cliquez sur l'alerte requise.
- Pour fermer une alerte à partir de l'espace de travail, cochez la case en regard de l'alerte dans la liste d'alertes, puis cliquez sur le bouton Fermer. Vous pouvez également sélectionner une alerte et cliquer sur Fermer dans l'onglet Détails de l'alerte.
- Pour fermer un événement à partir du Gestion des événements tableau de bord, accédez à . Dans le panneau Alertes, cliquez sur l'alerte requise.
-
Dans la vue Propriétés de l'alerte, cliquez sur Fermer.
Lorsque vous cliquez sur
Fermer, l'alerte est fermée sans confirmation.
Si l'alerte comporte des incidents résolus ou fermés, une note de travail est ajoutée à l'incident indiquant que l'alerte connexe a été fermée.
Si l'alerte comporte un incident ouvert qui n'est associé à aucune autre alerte ouverte, l'incident est fermé, résolu ou inchangé selon les spécifications de la propriété evt_mgmt.alert_closes_incident.