Configurer Discovery sans configuration guidée

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Si vous n'utilisez pas la configuration guidée, vous devez effectuer plusieurs étapes de configuration manuellement pour activer l'application, configurer le MID Server, puis configurer Discovery.

    Avant de commencer

    • Accorder le rôle Détection : vérifiez que les utilisateurs censés configurer et exécuter Détection dans votre réseau disposent du rôle discovery_admin. Ce rôle accorde l'accès aux tables de l'application Détection.
    • Désigner un ordinateur pour héberger le MID Server.
    • Collecter les informations d'identification de connexion que le MID Server doit utiliser pour accéder aux appareils qu'il est censé détecter.
    • Déterminer les adresses IP que Détection doit analyser. Dans un réseau très complexe, regroupez les plages IP dans des ensembles de plages, réutilisables pour différents calendriers. Détection n'analyse rien en dehors de ces plages.
    Rôle requis : discovery_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Procédure

    1. Installez un ou plusieurs MID Servers sur des serveurs physiques ou virtuels qui répondent à la configuration système requise et configurez-les pour communiquer avec l’instance appropriée ServiceNow .
      Installez au moins deux MID Servers dans un premier temps et affectez-les à différents calendriers et plages IP pour pouvoir effectuer les détections plus rapidement. À partir de la version Istanbul, vous devez vous assurer que le MID Server est affecté à l'application Discovery ou à l'application ALL.
    2. Assurez la connectivité du MID Server en accédant à Détection > Serveurs MID.
      Si les MID Servers sont configurés correctement, ils apparaissent dans la liste des MID Servers.
    3. Si un MID Server n'apparaît pas comme choix dans l'instance, effectuez les vérifications suivantes :
      • Assurez-vous que l'URL dans la liste connexe Paramètres de configuration fournie est correcte.
      • Si le MID Server est installé sur Windows, assurez-vous que le service de MID Server ServiceNow est configuré correctement avec les informations d'identification de connexion appropriées et s'exécute.
      • Vérifiez le journal du MID Server et recherchez d'éventuelles erreurs.
        • Sur l’instance, accédez à Détection > Serveurs MID > [Serveur MID] > Journaux.
        • Sur l'hôte du MID Server, accédez au répertoire agent\logs\agent0.log0.
      • Si l'authentification de base est activée, un nom d'utilisateur et un mot de passe doivent être fournis.
      • Le MID Server peut ne pas avoir d'accès sortant sur le port 443 (SSL) ou un serveur proxy peut empêcher la communication TCP vers l'instance.
      • Assurez-vous qu'aucun pare-feu ne bloque la communication entre le MID Server et l'instance.
    4. Définissez les informations d’identification sur l’instance pour tous les ordinateurs, imprimantes et équipements réseau de votre environnement.
      Les informations d'identification pour les appareils Windows (à l'aide du protocole WMI) sont fournies par la connexion configurée pour le service de MID Server sur l'hôte du serveur Windows. Les informations d'identification pour UNIX, vCenter et SNMP doivent être configurées sur l'instance. Détection détermine automatiquement quelles informations d'identification fonctionnent pour un ordinateur ou un appareil particulier.
    5. Définissez et exécutez les calendriers Discovery.

      Le calendrier Détection est le point de contrôle pour l'exécution des détections. Le calendrier contrôle les exécutions de Détection, définit le MID Server à utiliser, le type de Détection qui doit s'exécuter et les adresses IP à interroger. Créez autant de calendriers que nécessaire, en utilisant différents types de détections et configurez-les pour qu'ils s'exécutent à tout moment. Laissez Détection s'exécuter selon le calendrier configuré ou exécutez Détection manuellement à tout moment. Vous pouvez configurer un seul calendrier pour l'ensemble du réseau ou des calendriers distincts pour chaque emplacement ou VLAN. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP à analyser dans votre réseau, exécutez d'abord une détection de réseau, avec Détection, pour détecter les réseaux IP. Une fois détectés, vous pouvez convertir ces réseaux en plages d'adresses IP à utiliser dans un calendrier Détection.

      Remarque :
      Pour les détections avancées, telles que celles nécessitant un équilibrage de charge ou une analyse sur plusieurs domaines, utilisez des Détection comportements.
    6. Validez les résultats de la détection.
      Ouvrez la file d'attente ECC et analysez la charge utile XML, puis vérifiez le journal de détection. Pour plus d'informations, référez-vous à la section de validation des résultats dans Planifier une détection horizontale.