Page des détails de l’application installée

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Obtenez un aperçu complet des performances des applications, de l’utilisation des appareils et des modèles afin d’identifier les problèmes de performances, d’optimiser l’utilisation des appareils et d’améliorer l’expérience utilisateur.

    Mesures

    La section Mesures vise à garantir le bon fonctionnement des applications en surveillant leur intégrité en temps réel et en résolvant rapidement tout problème potentiel afin de maintenir une expérience utilisateur transparente. De plus, il évalue les performances du système en termes d’exécution efficace des tâches prévues et de fourniture de réponses rapides et fiables aux demandes des utilisateurs.

    Figure 1. Santé

    Surveillez l’intégrité d’une application en temps réel, et identifiez et traitez de manière proactive les problèmes potentiels avant qu’ils n’aient un impact sur l’expérience utilisateur.

    Section Intégrité présentant des détails concernant les incidents et alertes actifs, ainsi que la tendance des problèmes pour lesquels les incidents et les alertes sont générés.

    Pour en savoir plus sur les cartes d’assurance-maladie, reportez-vous à Section Intégrité de l’application installée.

    Figure 2. Performances
    Affinez votre recherche en fonction du filtre Emplacements ou Version de l’application .
    Remarque :
    Accédez aux données sur les performances des applications au cours des 2 dernières heures, 24 heures ou 15 jours en choisissant la période souhaitée dans la liste déroulante fournie.

    Affichez le nombre d’incidents d’une application au fil du temps, en fonction de sa résilience, de sa durabilité et de sa fiabilité.

    La section Performance (Performances) présente des cartes présentant des détails sur le nombre d’incidents et leurs tendances.
    Remarque :
    Le nombre d’incidents pris en charge par l’application Zoom, ainsi que les applications qui émettent un événement de blocage de l’application Windows (ID d’événement = 1 000) lors d’un plantage, telles que Microsoft OneDrive, Microsoft Teams, Microsoft Excel, Microsoft OneNote, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlooket Microsoft Word.

    Pour plus d’informations sur les cartes de stabilité, reportez-vous à Section Nombre d’incidents de l’application installée.

    Figure 3. Performances du processeur, de la mémoire et des E/S

    Découvrez dans quelle mesure votre système remplit sa fonction prévue et avec quelle rapidité et fiabilité il répond aux demandes des utilisateurs.

    La section Performances du processeur, de la mémoire et des E/S détaille l’utilisation du processeur et de la mémoire, les tendances historiques de l’utilisation du processeur et de la mémoire, ainsi que les opérations de lecture/écriture d’E/S au fil du temps.

    Pour plus d’informations sur les cartes de performances, reportez-vous à Section Performances du processeur, de la mémoire et des E/S de l’application installée.

    Utilisateurs

    Les utilisateurs finaux peuvent utiliser différents appareils pour se connecter à une application. Obtenez une vue d’ensemble des utilisateurs, du dernier appareil et emplacement connectés, de la durée totale que l’utilisateur passe à interagir avec l’application le jour même et de l’heure du dernier accès à l’application. Ces informations peuvent aider à fournir un dépannage et une assistance, à optimiser les performances et à renforcer la sécurité.

    Affinez votre recherche en fonction du filtre Utilisateurs, Emplacements ou Version de l’application .
    Remarque :
    La liste des utilisateurs affiche tous les utilisateurs système avec Agent Client Collector (ACC) installé sur leurs appareils. La fonctionnalité de tri n’est pas fournie pour le champ Utilisation du jour . Si un utilisateur n’a pas utilisé l’application au cours des 3 derniers jours, la valeur du champ « Dernière application ouverte » est notée -. Par défaut, le tri est appliqué sur le champ Dernier accès à l’application et les données sont triées en fonction des 1 000 derniers enregistrements. Le champ Dernière application accessible ne s’applique pas aux applications installées sur Mac. Par conséquent, la liste déroulante Version de l’application affiche uniquement les versions d’application pour Windows.

    La sélection du nom d’utilisateur vous dirige vers la page de détails de cet utilisateur. Pour en savoir plus sur un utilisateur et les applications associées, reportez-vous à la section Page des détails de l’utilisateur.

    L’onglet Utilisateurs offre des informations sur les utilisateurs, leur dernier appareil connecté et l’emplacement de leur appareil, la durée d’interaction quotidienne et l’heure de leur dernière interaction avec l’application.

    Pour plus d'informations sur chaque champ, consultez Formulaire Utilisateurs de l’application installée.