Installation Agent Client Collector pour DEX : Mac à l’aide du programme d’installation uniligne

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Installez Agent Client Collector (ACC) pour surveiller et collecter les données de manière centralisée et organisée, fournir des informations sur les performances du système, identifier les problèmes et permettre une maintenance proactive.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir configuré la clé d’inscription ACC.

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Libre-service > Agent Client Collector > Déploiement > Téléchargements Agent Client.
    2. Copiez la commande ou le script à exécuter en sélectionnant l’icône de commande ( icône de commande ou d’installation pour copier la commande.)sous Commandes du programme d'installation sur ligne unique > Commandes sans MID > Linux/macOS.
      Page à partir de laquelle vous pouvez télécharger Agent Client Collector.

      Pour plus d’informations sur la commande et les valeurs des paramètres, reportez-vous à la section .

    3. Dans votre système, ouvrez Terminal.app.
    4. Collez la commande et appuyez sur Entrée.
    5. Arrêtez ACC en exécutant sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist.
    6. Accédez à /Library/Application Support/ServiceNow/agent-client-collector et modifiez le fichier acc.yml .
    7. Redémarrez ACC en exécutant sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist.
      ACC se connecte à votre ServiceNow instance.
      Conseil :
      Pour déployer ACC sur Mac à l’aide de la fenêtre Terminal :
      1. Installez les éléments suivants :
        1. cd /tmp ;
        2. sudo curl -L -O -k https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg
sudo installer -pkg agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg -target /;
sudo cp -p "/Library/Application Support/ServiceNow/agent-client-collector/acc.yml.example" "/Library/Application Support/ServiceNow/agent-client-collector/acc.yml";
      2. Lancez et exécutez les éléments suivants :
        sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist  
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist 
sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log 
cd "/Library/Application Support/ServiceNow/agent-client-collector"
      3. Arrêter le service ACC et supprimer ACC :
        sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector; 
sudo rm -rf /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector; 
sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector; 
sudo rm -rf /var/log/servicenow/agent-client-collector; 
sudo rm -rf "/Library/Application/Support\ servicenow/agent-client-collector";

    Que faire ensuite

    Activer DEX l’extension de navigateur pour la surveillance des applications Web/SaaS.