Configurer ACC sans MID pour DEX

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • La configuration du fichier acc.yml pour ACC Agent Client Collector ne nécessite pas d’intergiciel et peut être configurée sans avoir besoin de composants logiciels supplémentaires, ce qui en fait un processus plus simple et plus efficace.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir configuré la clé d’inscription ACC et d’avoir installé ACC. Pour plus d’informations sur la configuration et l’installation, consultez :

    Rôle requis : agent_admin et agent_client_collector_admin

    Pour en savoir plus sur les rôles, consultez Installation d'Agent Client Collector.

    Procédure

    1. Ouvrez le fichier acc.yml .
    2. Modifiez le backend-url paramètre pour qu’il pointe vers <ITOM Cloud Services Gateway>.
      Utilisez l’une des passerelles suivantes en fonction de l’emplacement de l’instance :
      • AMER : itomcnc-prod-gateway-amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA : itomcnc-prod-gateway-emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC : itomcnc-prod-gateway-apac.sncapps.service-now.com:443

      Pour plus d’informations sur la façon dont l’agent utilise ITOM Cloud Services Gateway, reportez-vous à DEX Architecture.

    3. Ajoutez les nouveaux paramètres suivants :
      • Connexion-sans-MID : vrai
      • instance-url : <full_instance_url>, exemple : https://dex.servicenow.com
      • registration-key : <valeur de la clé d’enregistrement>

        Pour plus d’informations sur la création d’une clé d’enregistrement, reportez-vous à la section Créer une clé d’inscription ACC.

    4. Commentez les paramètres suivants :
      • api-key : « encrypted.... »
      • liste d’autorisation
    5. Enregistrez le fichier.

    Que faire ensuite

    Activer DEX l’extension de navigateur pour la surveillance des applications Web/SaaS.