Afficher le groupe de support d’une application

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez le groupe de support de l’application pour identifier rapidement qui contacter lorsque vous rencontrez des problèmes. Le groupe de support est généralement responsable de la gestion des incidents, du dépannage des problèmes et de la fourniture d’un support technique pour l’application.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que le module d’extension DEX [sn_dex] est installé.

    Rôle requis : sn_dex.user ou ITIL

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services et dans le volet de gauche, sélectionnez l’icône Applications ( L’icône Applications .).
    2. Sélectionnez le nom de l’application dont vous souhaitez afficher le groupe de support.
      Le groupe de support apparaît dans le champ Groupe de support .

      Pour modifier un groupe de support, changez le groupe de support et sélectionnez Enregistrer.