Afficher les groupes d'alertes automatisés

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les groupes d’alertes automatisés à partir du tableau de Espace de travail pour l'exploitation des servicesbord (pour les Gestion des événements instances mises à niveau à partir d’une version antérieure Orlando) ou d’une carte de services. Les groupes d'alertes automatisés s'affichent dans la liste et sont inclus dans la vue de chronologie de la liste Alertes. Lors de l'affichage d'un groupe d'alertes automatisé associé aux services, les services impactés s'affichent et vous pouvez afficher le CI de la cause première, le cas échéant.

    Avant de commencer

    • Assurez-vous que la propriété Activer l'agrégation d'alertes pour les groupes automatisés, CMDB et basés sur le texte (sa_analytics.aggregation_enabled) est définie sur vrai.
    • Assurez-vous que le module d'extension Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml) est configuré.
    • Rôle requis : evt_mgmt_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Dans Espace de travail pour l'exploitation des services, vous sélectionnez une alerte appartenant à un groupe d’alertes automatisé pour ouvrir l’onglet Détails de l’alerte. La gravité globale d'un groupe d'alertes automatisé correspond à la gravité d'alerte la plus élevée au sein du groupe d'alertes. La couleur associée à un groupe d'alertes automatisé représente sa gravité.

    Dans la liste Alertes, à partir de chaque groupe d'alertes automatisé de la vue de liste ou de la vue de chronologie, vous pouvez analyser dans le détail toutes les alertes incluses dans ce groupe.

    Le tableau de bord Gestion des événements ne vous permet pas d'analyser dans le détail un groupe d'alertes automatisé.

    Procédure

    1. Pour afficher tous les groupes d'alertes automatisés :
      1. Accédez à la Expérience d'espace de travail > Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
      2. Dans une liste d'alertes, sélectionnez une alerte pour laquelle Groupe = Automatisé.
      3. Sélectionnez l'onglet Alertes secondaires pour afficher les alertes dans le groupe automatisé.
    2. Pour afficher les groupes d'alertes automatisés associés aux services affichés sur le tableau de bord Event Management :
      1. Accédez à la Gestion des événements > Tableau de bord.
      2. Activez les alertes corrélées.
      3. Dans la vue de liste, les groupes d'alertes automatisés sont indiqués par une icône icône Event Management dans la colonne Groupe.

    Que faire ensuite

    Ajoutez ou supprimez les alertes du groupe.