Identifier le problème sous-jacent d’une alerte dans Espace de travail pour l'exploitation des services
Collectez des informations qui peuvent aider à résoudre le problème sous-jacent d'une alerte en consultant les recommandations générées par le système. Découvrez la procédure de résolution et de correction de problèmes similaires.
Avant de commencer
Rôle requis : evt_mgmt_operator
Procédure
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Cliquez sur l'icône Liste (
).
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Sélectionnez l'icône Recommandations (
) sur le côté droit de la page.
Figure 1. Onglet Recommandations
- Facultatif :
si une recommandation n'est pas pertinente et que vous souhaitez réduire le nombre de cartes à examiner, sélectionnez l'icône de menu de la carte (
) et sélectionnez Ignorer.
Les recommandations ignorées s'affichent dans l'onglet Historique.