Intégrité ITOM vous aide à suivre et à maintenir l’intégrité des services au sein de votre organisation. Intégrité ITOM CSDM référence sert de plan de base pour maintenir des opérations informatiques optimales en standardisant les modèles de données et les processus. L’objectif principal est de vous aider à comprendre les deux principales fonctionnalités qui fonctionnent ensemble dans le cadre de CSDM travail.

Intégrité ITOM se compose de deux fonctionnalités principales qui utilisent le CSDM cadre de travail.

Gestion des événements

Gestion des événements collecte les alertes des événements d’infrastructure capturés par des outils de surveillance tiers. Gestion des événements utilise les informations liées à l’informatique collectées pour Détection mapper les alertes sur les CI. En fonction des informations collectées, Gestion des événements fournit ensuite des tableaux de bord affichant une vue consolidée de tous les événements d'impact sur le service.

Détection d’anomalie de mesure

analyse de manière proactive votre infrastructure informatique pour repérer les problèmes et prévenir les pannes de service. En utilisant l'apprentissage machine avancé pour analyser les informations de votre infrastructure informatique, l'application détermine automatiquement les seuils dynamiques et identifie les anomalies qui peuvent indiquer des pannes de service potentielles.

Pour plus d’informations sur CSDM le cadre de travail, voir Exploring the CSDM framework.