Afficher les alertes répétées à l'aide de l'application mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les alertes répétées sur le même CI ont le même niveau de gravité et la même source. Vérifiez si les problèmes suivis par votre alerte sur votre équipement mobile se produisent plusieurs fois. Utilisez ces informations pour déterminer le niveau d'urgence des alertes et les classer par ordre de priorité en vue de les gérer.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_user

    Procédure

    1. Ouvrez l'application mobile et sélectionnez Gestion des événements.
      La page d'accueil s'affiche :

      Liste des alertes et des services Mobile

    2. Glissez une alerte vers la droite et appuyez sur Maintenance sur le côté gauche de l'alerte.
      L'écran Alertes prioritaires s'affiche. L'alerte est définie sur l'état Maintenance et s'affiche avec un indicateur bleu dans la marge gauche et des lignes tout le long de l'alerte. Une fois la page actualisée, cette alerte n'apparaît plus dans la liste des alertes.
      Alerte prioritaire.
    3. Sélectionnez une alerte individuelle.
    4. Appuyez sur Liste connexe et sélectionnez Alertes répétées.
      Une liste contenant les alertes avec la même source et la même gravité que l'alerte sélectionnée s'affiche.