Flux Mappage des services
Découvrez les tâches de haut niveau que les utilisateurs ayant différents rôles exécutent dans Mappage des services.
Dans Mappage des services, les utilisateurs collaborent pour mapper, examiner et surveiller les services d'application d'organisation.
Remarque :
pour obtenir la liste complète des rôles Mappage des services, consultez Composants installés avec Mappage des services.
Un workflow Mappage des services typique comporte les étapes suivantes :
- L'administrateur effectue des configurations obligatoires de base pour configurer Service Mapping.
- L'administrateur mappe les services d'application d'organisation en bloc. En outre, il peut mapper certains services d'application individuellement.
- L'administrateur corrige les erreurs de service d'application en bloc.
- L'administrateur passe en revue les résultats du mappage initial et corrige les erreurs des services d'application individuels.
- L'administrateur envoie les services d'application corrigés à leur propriétaire pour examen.
- Le propriétaire du service d'application vérifie que les cartes de service d'application sont terminées et que leurs principaux composants sont correctement représentés. Si nécessaire, le propriétaire laisse des commentaires, appelés messages de rejet, sur les cartes de service d'application que l'administrateur Mappage des services doit implémenter. Reportez-vous à Vérifier les cartes des services d'application.
- L'administrateur affine les cartes des services d'application avec les commentaires de leur propriétaire, puis les renvoie au propriétaire pour examen.
- Si les cartes de service d'application révisées sont satisfaisantes, le propriétaire du service d'application les approuve. Dans le cas contraire, le propriétaire demande d'autres correctifs, que l'administrateur doit traiter. Reportez-vous à Vérifier les cartes des services d'application.
- L'administrateur termine la définition des services d'application en configurant l'accès à ceux-ci, ainsi que certains attributs avancés comme la criticité.
- Une fois la définition des service d'application terminée, l'utilisateur Mappage des services peut afficher les cartes des services d'application.
En plus de ces tâches, il peut être nécessaire de personnaliser les modèles que Mappage des services utilise pour détecter les appareils et les applications formant des services d'application. Les utilisateurs doivent avoir le rôle pd_admin pour personnaliser les modèles. Dans le système de base, le rôle sm_admin contient le rôle pd_role. La personnalisation des modèles nécessite des connaissances de base en programmation.