Organiser les services sur le tableau de bord de service de Espace de travail pour l'exploitation des services

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Organisez les services sur le tableau de bord de service de Espace de travail pour l'exploitation des services en définissant des critères selon lesquels les regrouper.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Sélectionnez l'icône du tableau de bord de service ( icône du tableau de bord de service) dans la barre de navigation de gauche.
      Figure 1. Tableau de bord de service

      Tableau de bord de service

    3. Sélectionnez les critères selon lesquels regrouper les services en cliquant sur la flèche en regard de l'indicateur Grouper par.

      Filtrer Grouper par

      Les options disponibles sont les suivantes :
      • Aucun regroupement
      • Gravité
      • Criticité opérationnelle
      • Emplacement
      • Groupe de services : vous permet de sélectionner un groupe de services pour filtrer l'affichage sur le tableau de bord. Le groupe actuellement sélectionné s'affiche au-dessus des vignettes de service au format fil d'Ariane.
      Chaque groupe est précédé d'un en-tête avec un numéro indiquant le nombre de services dans le groupe. Dans la figure, les groupes de gravité sont les suivants : Critique, Majeure et Avertissement.
    4. Triez les critères dans l'ordre croissant ou décroissant en sélectionnant la flèche en regard du filtre Ordre du groupe.
      • Pour les critères propres à Gestion des événements, tels que la gravité ou la criticité opérationnelle, le filtre Trier le groupe par effectue un tri par ordre croissant ou décroissant, par gravité ou par niveau de criticité opérationnelle.
      • Pour les critères extérieurs à Gestion des événements, tels que l'emplacement, le filtre Trier le groupe par effectue un tri par ordre alphabétique croissant ou décroissant (A-Z ou Z-A).
    5. Triez les services regroupés par critères sélectionnés en cliquant sur la flèche en regard du filtre Segmenter chaque groupe par.
      Les options disponibles sont les suivantes :
      • Gravité
      • Criticité opérationnelle
      • Coût
    6. Facultatif : annulez vos modifications d'affichage et rétablissez les paramètres par défaut de l'affichage du tableau de bord.
      1. Sélectionnez l'icône des paramètres d'affichage (icône des paramètres d'affichage).
      2. Dans la section Paramètres utilisateur de la fenêtre Paramètres d'affichage, sélectionnez Réinitialiser les paramètres.