Page d'accueil

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • La page d’accueil offre une visibilité immédiate sur les utilisateurs actifs, les appareils et les utilisateurs impactés, ainsi que sur les applications surveillées.

    Pour accéder à la page d’accueil, accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services. L’icône de la page d’accueil (icône Accueil qui affiche la page d’accueil.)est sélectionnée par défaut et vous pouvez afficher la page d’accueil.

    Remarque :
    Les graphiques affichent les dernières données des 2 dernières heures.
    Figure 1. Page d'accueil
    La page d’accueil affiche les utilisateurs actifs, les appareils, les utilisateurs concernés, les détails des applications surveillées et les 5 meilleures applications en fonction du temps d’utilisation et du nombre d’utilisateurs.
    Pour en savoir plus sur chaque carte, reportez-vous à la section Cartes de page d’accueil.

    Section Problèmes

    Fournit des détails sur une application, y compris son type (installée ou basée sur le Web/SaaS), le nombre d’incidents et d’alertes, les utilisateurs concernés, la priorité de l’incident et toute violation de l’accord sur les niveaux de service (SLA). Pour plus de détails sur chaque champ, reportez-vous à Formulaire de demande.
    Remarque :
    Les utilisateurs actifs sont les utilisateurs de l’application DEX et peuvent être ServiceNow des utilisateurs enregistrés ou non.