L’application CAM s’appuie sur d’autres produits dans le cloud tels que Connecteur du graphe de services pour AWS ou Connecteur du graphe de services pour AWS pour récupérer des détails sur l’organisation dans le cloud et les unités organisationnelles, en remplissant le fichier CMDB. Ces informations font partie intégrante des CAM formulaires de demande pour indiquer qu’une demande est créée pour une organisation dans le cloud spécifique. Comme condition préalable, les tables Organisations dans le cloud (cmdb_ci_cloud_org) et AWS Unité organisationnelle (cmdb_ci_aws_org_unit) doivent être renseignées.

Lors de la création d’un compte dans le cloud au sein d’une entreprise, divers facteurs, tels que le centre de coûts, l’unité business, l’application d’entreprise, le département, ainsi que l’environnement et l’application auxquels il appartient, sont cruciaux pour une gestion appropriée. ServiceNow englobe un ensemble de tables spécialement conçues pour définir et stocker ces détails. Dans nos formulaires de demande, nous référerons à ces tables pour nous assurer que lorsqu’un compte est créé, ces détails sont joints de manière transparente en tant que balises. Ces informations de balise sont ensuite utilisées par Cloud Insights et ITSM les produits pour améliorer les options de gestion et de visualisation.

{
  "business_unit": "Finance",
  "cost_center": "Customer Support",
  "cost_center_account_number": "ACN00001",
  "department": "Finance",
  "application": "App Svc 1",
  "environment": "Production"
}