첫 번째 플레이북 빌드
조직의 자동화 프로세스 설계에 대한 기본 사항을 알아봅니다. 에서 작동하는 방식 워크플로우 스튜디오 플레이북 에 대한 개요를 확인합니다.ServiceNow AI Platform®
플레이북
플레이북 는 워크플로우 스튜디오ServiceNow AI Platform 전사적인 수동 워크플로우를 나타냅니다. 플랫폼에서 하나를 워크플로우 스튜디오 플레이북 생성하면 이러한 워크플로우를 디지털화할 수 있습니다. 의 A 플레이북 에는 두 가지 차원, 즉 및 플레이북 관련 프로세스 실행이 워크플로우 스튜디오 있습니다.
- 플레이북
- A 플레이북 는 소유자가 플레이북 콘텐츠의 워크플로우 스튜디오 여러 인스턴스를 일관된 비즈니스 프로세스로 구성하고 구성하는 경우입니다. 트리거 플레이북 와 일련의 활동으로 구성된 스테이지 시퀀스로 구성됩니다.
- 프로세스 실행
- 프로세스 실행은 의 단일 런타임 인스턴스입니다.플레이북
빌드 플레이북
에서 비즈니스 프로세스를 플레이북플레이북설계할 때 .
각각 플레이북 은 트리거와 스테이지 및 활동으로 구성됩니다. 트리거는 충족 시 실행을 시작하는 플레이북조건을 정의합니다. 스테이지와 활동은 전체 비즈니스 프로세스의 스테이지와 개별 단계를 나타냅니다. 플레이북 설계 환경에서 이러한 단계를 플레이북 비즈니스 프로세스의 실행 방식을 반영하는 시퀀스로 구성할 수 있습니다.
을(를) 플레이북생성하면 트리거될 때 실행되도록 활성화합니다.
비즈니스
실행되면 플레이북 발생하는 작업
활성화 플레이북 가 트리거되면 시스템은 실행 중인 단일 인스턴스 플레이북를 나타내는 프로세스 실행을 생성합니다.
실행을 플레이북 시작하면 프로세스 실행이 생성됩니다. 프로세스 실행이 완료될 때까지 시스템에서 플레이북 각 활동을 실행합니다. 각 활동이 실행되면 자동화된 기록 작업이 에서 발생합니다 ServiceNow AI Platform.
관리자가 에 대해 플레이북설정 플레이북 경험 한 경우 에이전트와 이행자는 .플레이북 에이전트 또는 이행자는 에서 기록과 연결된 작업 공간에서 각 활동을 플레이북거칩니다.
- 시스템이 프로세스 실행을 생성합니다.
- 플레이북 경험 가 구성되고 에이전트를 위해 플레이북이 렌더링됩니다.
- 프로세스 실행과 연결된 레코드에 대한 자동화된 작업이 에서 ServiceNow AI Platform수행됩니다.