역할 및 가용성

이 작업은 ServiceNow Core 작업입니다.

입력

작업에 필요한 각 입력에 대한 값을 제공합니다. 동적 값을 추가하려면 알약 선택기에서 데이터 알약을 선택할 수도 있습니다.

기록 [이메일]

데이터 유형: Reference

작업이 회신을 기다리게 할 이메일 [sys_email] 기록입니다.

주:

이메일 기록이 유효하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 이메일의 대상 기록 필드를 채워야 합니다.
• 선택한 이메일 기록은 "보냄" 또는 "보내기 준비 완료"와 같은 아웃바운드 이메일 유형이어야 합니다. 시스템 속성을 통해 아웃바운드 이메일의 유형을 변경할 수 있습니다 com.glide.hub.flow_engine.wait_for_email_reply_input_state . 자세한 내용은 워크플로우 스튜디오 플로우 시스템 속성 문서를 참조하십시오.

시간 제한 사용

데이터 유형: True/False

작업을 계속하기 전에 플로우에서 작업이 완료될 때까지 대기하는 시간을 제한하는 옵션입니다.

지속 시간

데이터 유형: Duration

시간 제한 사용 옵션을 선택한 경우 플로우가 계속되기 전에 대기하는 시간입니다. 대기 시간을 시간, 분 및 초 단위로 입력합니다. 이 필드를 비워 두면 플로우가 기다리지 않습니다.

일정

데이터 유형: Record

시간 제한 사용 옵션이 선택된 경우 시간 제한 기간을 계산하는 데 사용되는 일정 기록입니다. 예를 들어, 평일 8-5 일정의 일부로 10시간을 대기하면 플로우가 영업일 기준 1일 이상 대기하게 됩니다. 이 필드를 비워 두면 시간 제한은 일정 없이 실행됩니다.

출력

다음 출력이 데이터 패널에 나타납니다. 이러한 항목을 플로우의 다른 곳에서 입력으로 사용할 수 있습니다.

이메일 회신

데이터 유형: Record

입력 이메일 기록에 대한 회신으로 전송된 이메일 [sys_email] 기록입니다.

상태

데이터 유형: Choice

숫자 값으로 표시되는 작업의 완료 상태입니다.

• 0(성공: 이메일 회신이 있음)
• 1(오류: 이메일 회신이 없음)

일반 가이드라인