플레이북 경험
부서 간 프로세스를 자동화하고 최종 사용자를 위한 작업 중심 뷰로 통합하는 작업을 수행하는 방법을 플레이북ServiceNow AI Platform® 이해합니다.
는 소유자가 플레이북을 빌드하는 플레이북 설계 환경입니다. 한편, 런타임 경험은 플레이북 에이전트와 같은 최종 사용자가 비즈니스 프로세스를 완료하는 데 따른 위치입니다.플레이북 플레이북 디자이너에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 플레이북 작성기.
런타임 환경
워크플로우 스튜디오에 대해 다음 런타임 구성요소를 생성합니다.플레이북
- 프로세스 실행
- 프로세스 실행은 컨텍스트 기록에 실행 플레이북 세부 정보를 저장합니다. 프로세스 실행을 사용하여 문제를 해결하고 플레이북이 예상대로 실행되는지 확인할 수 있습니다.
- 활동 실행
- 활동 실행은 컨텍스트 기록에 활동 인스턴스 실행의 세부 정보를 저장합니다. 활동 실행을 사용하여 문제를 해결하고 플레이북이 예상대로 실행되는지 확인할 수 있습니다.
- 플레이북 런타임
- 플레이북 런타임 은 에이전트 또는 이행자에 대해 실행되는 플레이북 시간입니다. A 플레이북 는 관리자가 표시되는 방식과 위치를 구성한 후 플레이북 경험 에만 에이전트에 대해 실행됩니다.플레이북
런타임 플레이북동안 인스턴스:
- 트리거 정의에 지정된 조건을 평가하고 트리거를 처리합니다.
- 이벤트를 처리하고 백그라운드에서 실행 플레이북 을 시작합니다.
- 각 활동의 자동화 계획을 전체 프로세스 계획으로 빌드합니다.
- 플레이북에 대한 프로세스 계획을 실행합니다.
- 프로세스 실행 정보를 프로세스 실행 [sys_pd_context] 테이블에 저장합니다.
- 에이전트와 이행자가 경험하는 실행 중인 플레이북 뷰에 대한 데이터를 제공합니다.
인스턴스는 트리거 조건을 평가하고, 큐에서 이벤트를 처리하고, 프로세스 계획을 작성 및 실행하고, 프로세스 실행 상세 정보를 저장하고, 에 대한 플레이북 경험데이터를 제공하여 런타임 중에 a 플레이북 를 처리합니다.
데이터 보안 및 HTML 정리
플레이북 HTML 마크업에 대한 모든 문자열 데이터를 평가하여 교차 사이트 스크립팅 및 코드 삽입으로부터 보호합니다. 시스템은 포함 목록에 있는 HTML 마크업만 보존합니다. 다른 모든 HTML 마크업은 문자열 데이터에서 제거됩니다.
포함 목록은 수정할 수 없는 이러한 HTML 요소와 속성을 지원합니다.
| HTML 요소 | 포함된 속성 |
|---|---|
| a | 클래스, href, 대상, 제목 |
| 약어 | 클래스, 제목 |
| address | 클래스 |
| 영역 | alt, 클래스, 좌표, href, 모양 |
| 문서 | 클래스 |
| 한쪽으로 | 클래스 |
| 오디오 | 자동 재생, 클래스, 컨트롤, 루프, 프리로드, src |
| b | 클래스 |
| BDI | 클래스, 디렉터리 |
| BDO | 클래스, 디렉터리 |
| 큰 | 클래스 |
| 차단 견적 | 인용, 클래스 |
| br | 클래스 |
| 캡션 | 클래스 |
| 센터 | 클래스 |
| 인용 | 클래스 |
| 코드 | 클래스 |
| 열 | 정렬, 클래스, 범위, valign, 너비 |
| 열 그룹 | 정렬, 클래스, 범위, valign, 너비 |
| dd | 클래스 |
| 델 | 클래스, 날짜/시간 |
| 세부사항 | 클래스, 오픈 |
| div | 클래스 |
| dl | 클래스 |
| DT | 클래스 |
| 그들 | 클래스 |
| 엠프 | 클래스 |
| 글꼴 | 클래스, 색상, 얼굴, 크기 |
| 바닥글 | 클래스 |
| h1 | 클래스 |
| h2 | 클래스 |
| h3 | 클래스 |
| h4 | 클래스 |
| h5 | 클래스 |
| h6 | 클래스 |
| 헤더 | 클래스 |
| HR | 클래스 |
| HTML | |
| i | 클래스 |
| img | 대체, 클래스, 높이, src, 제목, 너비 |
| 입력 | aria-label, 클래스, 유형, 값 |
| 에 | 클래스, 날짜/시간 |
| 리 | 클래스 |
| 표시 | 클래스 |
| 탐색 | 클래스 |
| 올 | 클래스 |
| P | 클래스 |
| 사전 | 클래스 |
| s | 클래스 |
| 섹션 | 클래스 |
| 작게 | 클래스 |
| 범위 | 클래스 |
| 하위 | 클래스 |
| 서프 | 클래스 |
| SVG | 클래스 |
| 강함 | 클래스 |
| 스타일 | |
| 테이블 | 정렬, 테두리, 클래스, valign, 너비 |
| 태그 | 클래스 |
| 티바디 | 정렬, 클래스, valign |
| TD | 정렬, 클래스, colspan, rowspan, valign, 너비 |
| 티풋 | 정렬, 클래스, valign |
| th | 정렬, 클래스, colspan, rowspan, valign, 너비 |
| t헤드 | 정렬, 클래스, valign |
| Türkçe | 정렬, 클래스, 행 범위, valign |
| TT | 클래스 |
| u | 클래스 |
| UL | 클래스 |
| 비디오 | 자동 재생, 클래스, 컨트롤, 높이, 루프, 프리로드, src, 너비 |