Les administrateurs de Gestion des événements administrent les événements, gèrent et surveillent les alertes, les alertes agrégées et les tâches d'examen, et contrôlent l'état des services avec le moniteur de service Espace de travail de l'opérateur.

Les opérateurs de Gestion des événements recherchent des alertes, les analysent et prennent des mesures pour résoudre les problèmes sous-jacents.