Approuver une demande de changement pour approbation de l'équipe SRM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Approuvez une demande de changement lorsque le changement est examiné et approuvé par une personne disposant du rôle d'approbateur.

    Avant de commencer

    Seules les demandes de changement ouvertes sont disponibles dans cette vue.

    Rôle requis : admin ou équipe d'approbation SRM

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
      Vous êtes redirigé vers la SRM page d’accueil.
      Remarque :
      Si vous utilisez d’autres applications Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d’accueil SOW au lieu de la page d’accueil SRM. La page d’accueil SOW inclut les alertes et les incidents SRM dans ses mesures.
    2. Dans la navigation primaire, sélectionnez l’icône Tâches de fiabilité (icône Tâches de fiabilité).
    3. Sélectionnez l'onglet Changements.
    4. Ouvrez une demande de changement.
    5. Si vous êtes le propriétaire prévu du service ou de l'équipe, sélectionnez Me l'affecter. Dans le cas contraire, affectez-la au propriétaire prévu dans la vue de liste ou l'enregistrement.
    6. Sélectionnez cette option pour ouvrir l’enregistrement.
    7. Dans le champ État , sélectionnez la liste, puis Approuvé.
    8. Sélectionnez Enregistrer.
      L'état de la demande de changement passe de l'état Évaluation à l'état Approuvé.

      Après approbation, le nouveau service ou la nouvelle équipe est créé et ajouté à l'équipe SRM. Le propriétaire est défini sur la personne affichée dans le champ Affecté à. L'option Géré par le groupe est définie sur l'équipe SRM appartenant au délégataire.