Détecter les applications à l’aide des empreintes digitales de l’application ou Service de contenu ITOM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Détecter les applications à l’aide de suggestions basées sur ServiceNow Intelligence prédictive ou ServiceNow Service de contenu ITOM pour créer des éléments de configuration.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou discovery_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Examinez les suggestions d’application en fonction des empreintes de l’application ou Service de contenu ITOM ajoutez-les à la découverte.
    • La détection basée sur les empreintes digitales utilise des algorithmes pour identifier les processus en cours et les organiser en groupes. Ces groupes de processus deviennent des applications ou des candidats suggérés. Vous examinez les applications suggérées et choisissez celles à détecter. La liste des applications suggérées est actualisée toutes les heures. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Détecter des applications en fonction des empreintes digitales.
    • Service de contenu ITOM identifie les produits que vous utilisez actuellement et propose de nouvelles suggestions de produits chaque semaine. Pour en savoir plus, consultez Service de contenu ITOM.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail de l'administrateur de Découverte > Contenu 360.
    2. Sélectionnez une suggestion d’application à ajouter à Découverte en fonction des empreintes digitales de l’application ou Service de contenu ITOMde .
      Source de suggestionActions
      Empreintes digitales de l'application
      1. Sélectionnez le widget des empreintes digitales de l’application suggérée par l’IA .
      2. Sélectionnez la suggestion sous Nom de groupe suggéré.
      3. Sur le formulaire de suggestion d’empreintes digitales de l’application qui s’affiche, vérifiez les informations.

        Pour en savoir plus sur les champs de formulaire, reportez-vous à la section Formulaire de suggestion d’empreinte digitale de l’application.

      4. Déterminez s’il faut ajouter la suggestion à la découverte.
        • Si la suggestion n’est pas pertinente et que vous ne souhaitez pas l’ajouter, sélectionnez Ignorer.
        • Si vous souhaitez l’ajouter, sélectionnez Ajouter à la découverte.
      Service de contenu ITOM
      1. Confirmez que vous êtes abonné à Service de contenu ITOM.
        Remarque :
        Si l’option d’adhésion est affichée, vous n’avez pas encore adhéré. Pour plus d'informations, consultez Partager des données sur Service de contenu ITOM.
      2. Sélectionnez le widget Suggestions de service de contenu .
      3. Passez en revue la liste et sélectionnez le nom de la suggestion pertinente pour afficher des informations plus détaillées.
        Remarque :
        Vous pouvez sélectionner plusieurs suggestions à ajouter à la découverte en même temps. Cochez la case en regard de chaque suggestion, puis sélectionnez Activer.
      4. Déterminez s’il faut ajouter la suggestion à la découverte.
        • Si la suggestion n’est pas pertinente et que vous ne souhaitez pas l’ajouter, revenez à la liste des applications suggérées.
        • Si vous avez apporté des modifications à la suggestion, mais que vous ne souhaitez pas l’ajouter à la découverte, sélectionnez Enregistrer.
        • Pour ajouter la suggestion à la découverte, sélectionnez Activer.