Intégrité ITOM s’aligne sur CSDM le cadre de travail pour garantir une gestion standardisée des données et optimiser les opérations informatiques.

Les principales considérations relatives à la mise en œuvre Intégrité ITOM du CSDM cadre de travail sont les suivantes.

Identification des éléments de configuration (CI) nécessaires pour des avantages optimaux Gestion des événements

Gestion des événements utilise des éléments de configuration (CI) surveillés par l’équipe des opérations pour corréler les alertes avec le CI approprié et évaluer leur impact sur le service surveillé.

Définition des services techniques dans Gestion des événements

Les services de groupe de CI dynamique, anciennement appelés services techniques, exploitent l’aptitude CMDB de groupe de CI pour interroger le CMDB, permettant un regroupement efficace d’éléments de configuration (CI) à des fins opérationnelles diverses.

Reconnaître les cas d’utilisation courants pour le service de groupe de CI dynamique

Dans Gestion des événements (EM), le service Groupe de CI dynamique fonctionne comme un mécanisme de regroupement logique des éléments de configuration (CI), offrant aux propriétaires de technologie ou de service un aperçu de l’état d’intégrité des entités groupées.