Utiliser Gestion objective des niveaux de service L’utilisation de la gestion SLO garantit que les services informatiques répondent aux attentes des clients, améliore la qualité et la transparence du service et permet une prise de décision basée sur les données. Utiliser les mesures de fiabilitéUtilisez les mesures de fiabilité pour définir les indicateurs de niveau de service (SLI), les SRM objectifs de niveau de service (SLO) et les politiques de budget d’erreur afin de suivre l’intégrité de votre service et de prendre les mesures nécessaires.Objectif de niveau de service Référence de gestionLes rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur Gestion objective des niveaux de service.
Utiliser Gestion objective des niveaux de service L’utilisation de la gestion SLO garantit que les services informatiques répondent aux attentes des clients, améliore la qualité et la transparence du service et permet une prise de décision basée sur les données. Utiliser les mesures de fiabilitéUtilisez les mesures de fiabilité pour définir les indicateurs de niveau de service (SLI), les SRM objectifs de niveau de service (SLO) et les politiques de budget d’erreur afin de suivre l’intégrité de votre service et de prendre les mesures nécessaires.Objectif de niveau de service Référence de gestionLes rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur Gestion objective des niveaux de service.